booking和爱彼迎的共同点

其实，Airbnb跟其他进入中国的硅谷公司一样，它的商业策略来自于对中国消费升级之后的中产阶级人口及财富规模的预判。事实上，Airbnb认为，中国的出国游热度从2015年的500%变为2016年的142%，增长势头还在放缓，但是体量相当巨大。而通过Airbnb预定民宿业务的比例已经比公司成立之初超过530万倍。

在前不久，爱彼迎宣布推出应对疫情的“更灵活的预订”工具程序，满足房东和客人取消或推迟其房源和旅行计划的需求——房东可以通过平台直接授权额外的退款，并获得平台的促销展示机会，以推动产生新的订单，在6月1日之前，对于这些房源的新订单，平台将免收3％的标准托管费；房客从现在起到6月1日的预订，如需取消，而不需要退还客人服务费，平台将退还该费用作为旅行优惠券，供客人在以后的旅行中使用。据统计，如今平台房东已经为超过60％的活跃房源提供了灵活适度的取消政策。

这么看来，爱彼迎退出中国市场，不是一个个案。若不谈及特斯拉、苹果这样需要在中国建制造工厂的企业，互联网公司正全面撤退。「疫情」仿佛一个放大镜，让爱彼迎在旅游行业萎靡的当下，选择退出中国市场。受业务调整影响，在宣布退出中国市场后，爱彼迎股价创上市以来新低，市值蒸发约45.5亿美元。然而，整体业绩向好的爱彼迎，为什么要突然宣布退出中国市场？

在手机注册好账户以后，按照提示完成详细资料的补充（对于要成为超赞房东的朋友尽量填写地真实、详细，避免日后再多次修改等）之后切换到（房东）出租模式，如下图。进行房源信息的上架。很多人在添加收款方式的时候，填写完地址以后系统就没有反应了，这时候建议的解决办法有两个，第一，在PC端用Google谷歌或者Firefox火狐浏览器打开爱彼迎官网，登录您的账号，然后前往帐号进行添加。如果一直用手机，建议用手机多试几次。直到添加成功...

爱彼迎留下来的房源，很快就引起了本土民宿平台的激烈争夺。途家立即宣布开通“绿色审核通道”，同时即将推出“一键上线”等多项服务，帮助房东在途家平台尽快上线。美团民宿也发布类似措施，将组建专门的房东服务团队，为房东提供房源入驻极速审核、5分钟快速响应等服务。小猪民宿虽然没有发公告，但是据《财经十一人》了解到，该平台同样也在紧急商议如何有效“接盘”。

对此，爱彼迎向CNN表示，不论线上线下，保障顾客的安全和隐私都是他们的第一要务。“爱彼迎严格禁止房源隐藏摄像头，并极其严肃地对待相关举报信息。”事后爱彼迎向巴克一家道了歉，并退还全部住宿费用。据美国有线电视新闻网5日报道，当时这家人正在进行他们为期14个月的环欧旅行。当他们抵达位于爱尔兰科克市的涉事民宿时，从事网络安全行业的安德鲁•巴克在屋内的无线网络上发现了直播流。根据直播画面，他们找到了一个伪装成烟雾报警器的摄像头。

前不久，无锡陈女士通过爱彼迎（Airbnb）预定了十天的曼谷民宿，从2019年6月18日到28日，总价1083.39元。好像还挺便宜是吧？但是……重点来了！爱彼迎网页上，民宿的图片很吸引人，环境也挺干净，让陈女士对旅程很是憧憬。6月27号，陈女士收到了爱彼迎发来的一封邮件，处理结果就是一张500多元的限时优惠券。对这个处理结果，陈女士表示自己不能接受。

9月初，刘女士和三位女性朋友一起到长沙旅游，她们提前在爱彼迎上预定了一间位于长沙市芙蓉区的民宿，共订了三晚，总价为2386元，接近800元一晚。随着旅游业有序复工复产，爱彼迎在中国的业务稳步复苏。不少消费者出行旅游时选择了爱彼迎。爱彼迎内部数据显示，今年5月，在爱彼迎100个间夜量最大的中国城市中，有72个城市的5月月环比增长超过100% 。但与此同时，因爱彼迎而起的消费纠纷从未消停。在黑猫投诉平台，关于爱彼迎（Airbnb）的投诉量累计已达4600多件，内容涉及“欺骗消费者”“客服不处理”“取消预订也不