最近两个月,关于百年灵售后的新闻真不少,不止一位表友表示,打算起诉百年灵品牌。我们也曾发表过一篇题为《百年灵:把顾客逼得去法院起诉!它到底做错了什么?》的文章,分析了百年灵官方售后出现的各种乱象,如果想看文章又找不到,可以去百度搜索文章标题,或者是搜索“百年灵维权”、“百年灵投诉”即可。
近日,又有一位表友发布了一则百年灵售后吐槽的帖子,继续霸榜钟表论坛的热帖第一,本期话题,我们就来聊聊这位客户所遇到的问题,希望能给大家在戴表玩表的过程中一些警示。
事件回顾
一个多月前,由于腕表走时误差达到了日差+10s,杨先生把在2018年10月买的百年灵海洋文化二代腕表寄到了上海百年灵官方售后进行局部保养和调节时间。三个多礼拜后,杨先生被告知,由于腕表5点钟方向的表耳有磕碰的痕迹,腕表将会失去官方5年质保,同时调节时间需要缴纳费用1000元。
之后,杨先生电话联系过北京王府中环,SKP两家百年灵专卖店,都被告知售前不做解释,以上海百年灵售后为准。杨先生随即在网络论坛发帖,表示要和百年灵售后杠到底。
2021年9月24日上午,杨先生联系百年灵售后客服,提出要恢复5年质保。客服答应9月30日之前电话回复。
2021年9月24日下午,杨先生收到百年灵售后回复,内容大致内容为:腕表损伤痕迹并未影响机芯摆幅,腕表仍在5年质保范围内。局部保养也没有做,只是做了一下时间微调,恢复至天文台认证标准。此事件,暂时告一段落。
我们的看法
腕表外观的磕碰和划痕是非常正常的现象,既然官方给出了自产机芯腕表有五年的质保,就应该严格去履行这一服务。在这里,或许有人会抬杠,只要有磕碰和划痕就是人为的,品牌方有权利单方面取消质保。在我们看来,正常佩戴留下的痕迹,不应该是品牌单方面毁约的理由。即便是腕表不符合质保范围,那也应该拿出令人信服的证明,比如说腕表进水了或是剧烈碰撞等。
百年灵“走时不准”的案例,我们确实见过不少,其实这也不用奇怪,机械腕表有着上百个零件组成,外界的干扰因素也非常多,暂不论这百年灵“防不防磁”,有一些原因,就连资深的修表师傅也不一定说得清楚。相信很多选择百年灵腕表的朋友,都看中了其全系天文台认证,走时精准就应该是百年灵腕表的标签。不过,万一运气不好,你也遇到了日差10秒的百年灵腕表,而且还在保修范围内,那么理论上是可以享受到百年灵免费的调时服务,甚至免费的全面保养。
如果你买过其他品牌的机械腕表,只要是误差超过了品牌方制定的某个标准,在保修期内,都是可以享受免费调时服务的。最简单调时间的方法,就是调节“快慢针”,也就是官方售后所谓的“走时微调”,这要收费1000元的话,价格确实辣手了。
关于“走时微调”的行业价格,我也特地询问过国内多个知名表商。他们给出的回复也基本一致,如果是他们售出的腕表,“走时微调”一般都是免费的,是售后服务的一部分。如果不是他们售出的腕表,“走时微调”一般也就收个一两百意思一下,如果遇到是万年历等复杂功能的,价格再稍微多收一些。有资深钟表维修师傅表示,像百年灵海洋文化二代这样的简单功能腕表,调节“快慢针”也就个把分钟的事情,不需要神话什么。
写在最后
近两个月,百年灵的售后问题连续占据了钟表论坛的第一热帖,在调研的同时,我们发现了同样的案例在之前也有发生。只是一些案例的结果,可能未必有最近这两位表友运气好。在我们看来,售后服务是奢侈品牌重要的组成部分,在奢侈品牌高溢价的情况下,更应该有着比普通品牌更好的服务体验,这样才能将品牌和服务相匹配。
1884年,创始人里昂-百年灵创立了百年灵公司。最初,公司主要是生产怀表等计时器,1914年开始为军队生产带计秒和夜光的手表。作为腕表技术专家,百年灵在计时腕表的发展史上扮演了重要角色,是计时腕表领域的领导者。百年灵凭借其精准可靠、性能超卓的精密仪表,在人类征服天空的漫漫征程中,见证了无数辉煌时刻。作为全球唯一全系产品机芯均通过瑞士官方天文台认证(COSC)的腕表品牌,百年灵不仅象征着非凡精度,更是为数不多自主研发生产自动上弦计时机芯的腕表品牌之一,这些机芯全部由百年灵精密时计中心生产制造。作为一家家族企
这种打着品牌擦边球的企业只有亨X达一家吗?很显然并不是,另一个直接显示为“浪琴官方售后服务中心”的网站,做得更精美和高大上,连品牌色调都模仿得很到位,根据网站上的电话我们查询到该网站属于北京精时X达钟表有限公司,百度搜索精时X达,公司的信息非常的齐全,打开官网,网页的风格和上文提到的各种所谓的品牌维修中心风格很相像。
您是想问百年灵表底盖数字是什么吧?1、一般来说,在百年灵手表底盖都会出现两行数字,一个是前面英文字母加上数字,一个是完全数字。前者代表的是表款的型号,每一款百年灵手表都有对应的型号。型号前面的数字和表款材质有关,型号除刻在底盖上之外,也可以在买手表的附赠的相关文件上找到。至于说另一串数字,代表的是产品序号。
香奈儿手表维修中心出现误差联系售后 香奈儿ChanelJ12 Chromatic钦陶瓷表链镶钻款腕表香奈儿的。112系列腕表已成为品牌钟表结构中的主打系列,在本年的巴塞尔表展上,天然不破例地推出了多款新品。此中Chromatic钦陶瓷表链镶钻款腕表就推出了38毫米和33毫米两款。新表款同样接纳硬度靠近蓝宝石、具有高度防磨损的高科技细密钦陶瓷,并在此材质上施以抛光技能,给表款增加奇特的光芒。
全新的Omega Speedmaster CK2998 Pulsometer是最新推出的Supermaster FOIS系列产品 - 适用于First Omega in Space。这款腕表于2012年推出,并推出了一款灵感来自20世纪60年... 在1972年,爱彼的皇家橡树系列以精钢表壳、八角形表圈、纹装饰表盘以及表壳一体成型的表带,这四大特色颠覆了制表工艺的成规,并以当代经典之姿树立了典范。
【瑞钻天津国际名表客户服务中心位于天津市和平区赤峰道136号-天津国际金融中心大厦30层3003室】百年灵手表是非常精密的,手表出现任何问题都是有可能导致手表不走的,那么常见的原因有什么,而我们又应该怎么做呢?百年灵机械手表是依靠发条上弦提供动力从而使得手表走动,百年灵机械手表有两种上弦方式:一个是手动的,一个是自动的。所以百年灵手表不走了,首先我们要想到的是不是因为百年灵手表长期处于静止状态,导致手表动力不足不走的。
虽说万国官方对此机芯的说明是自制机芯,但是严格来说这是一枚集团自产机芯,历峰集团的机芯工厂为Valfleurier,专门打造了这枚32110机芯给万国,集团内其他品牌多少也有跟这个“看起来很像”的基础款机芯。有人会问为何历峰集团的这些品牌没有大量生产自己的统芯呢,因为之前可以直接大批量采购ETA或Sellita的成品机芯,如果单独开发,成本实在太高。ETA后来搞断供,历峰开发自己的统芯也就顺理成章了,江诗丹顿伍陆之型系列基础款就是用的集团统芯。
近日,百年灵复仇者系列,完成了一次重要的“更新换代”。其中,主打款复仇者计时,从表壳尺寸、表壳材质到机芯,都发生了变化。而不变的,是一如既往的良心价格和突出的性价比。百年灵B01自动计时机芯,各位很熟悉了。B01机芯尺寸30毫米,厚7.2毫米,使用柱状轮、垂直离合技术组合,垂直离合和计时秒轮一体布局在机芯中央,和走时秒轮分开布局。机芯摆频28800次/时,动力70小时,有天文台认证,每天误差-4/+6秒。复仇者计时使用的B01机芯,在打磨上,以大面积拉丝和喷砂为主。客观的说,机芯装饰比航空计时、机械计时、
在今年年初的的巴塞尔表展上,有一个消息大家一定到现在依然印象深刻,那就是百年灵和帝舵联手了,百年灵为帝舵提供了自产的B01自动上链计时机芯,帝舵为百年灵提供了自产的MT5612大三针款日历机芯,由于在此之前,帝舵和百年灵在品牌定位上是有悬殊的,所以这样一种“越级”式的合作,让人很摸不清头脑,更何况这两个机芯都是各自在用的主力机芯。
主营产品:手表售后、手表维修、手表服务中心。主营产品:手表维修、手表保养、手表售后、名表鉴定。3、济南历下瑞亨钟表维修中心 主营:钟表维修、手表专修点。主营:钟表维修。主营:钟表维修。1、京时(北京)钟表有限公司 2、北京精时恒达钟表有限公司西单分店 4、北京精时恒达钟表有限公司 5、京时(北京)钟表有限公司...
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百年灵成立于1884年,是一家领先的瑞士制表商。这家创新型公司发明了现代计时码表,并开创了导航工具腕表。如今,作为一个休闲、兼容并蓄而又注重可持续性的奢华品牌,它仍在不断开拓新的领域,并在全球各地设有150多家工业阁楼风格的零售店。百年灵的产品系列以天空、陆地和海洋为中心,所有这些系列都彰显了该品牌鲜明的现代复古风格。每一枚腕表机芯均经瑞士官方天文台认证(COSC),拥有卓越的品质。该品牌仍......