如果爱彼迎房东不回消息客服可以退款吗

除了以上的几大平台，还有几家常见的酒店民宿预订平台，也非常受欢迎。airbnb2016年进入中国市场，今年三月确认中文名：爱彼迎。爱彼迎是一个线上民宿租赁平台，汇聚了全球的民宿。进入中国市场后推出中文网站、中文APP、中文服务热线，为中国用户提供了更多便利。Agoda是一家知名在线酒店预订公司，酒店范围主要集中在中国、日本、韩国、东南亚、以及澳大利亚，与爱彼迎和booking不同的是，Agoda是以酒店为主。全球化的Agoda可以24小时提供多语种服务，非常方便。

最初，爱彼迎只支持PayPal、万事达卡和银行转账，而国人最常用的支付宝和微信支付，一概没有。从成立到上市，爱彼迎一共获得16轮融资，被美国《时代周刊》评价为“住房界的eBay”，所向披靡。爱彼迎联合创始人柏思齐曾在采访中说，他从没开通过微信支付，因为还得办一张中国银行卡，太麻烦了。Airbnb（爱彼迎的英文名）就此诞生，意思是Airbed and Breakfast（充气床垫和早餐）。

对此，4月15日，爱彼迎传播团队一工作人员就此事向澎湃新闻回应称，亚先生的订单属于“长期住宿”，按照该类型住宿的取消政策，亚先生在临近入住时取消预订，不能退还已经支付的28天费用。“我们团队也和房东进行了沟通，房东已经明确拒绝了房客的退款要求。”“对于亚先生不愿意入住的原因，作为平台还是不鼓励这种相对迷信的说法。”4月15日，爱彼迎传播团队一工作人员向澎湃新闻回应称，亚先生的订单属于“长期住宿”，按照退订政策无法进行退款。“我们出于善意，帮助房客取消了预订，并退还房客七天的房费和其他费用，共计6931.6

就在近日，爱彼迎在上海首次推出一批房源，房东和房源经过平台甄选后属于同类中比较优质的，让我们看到了它们的标准。除此之外，爱彼迎的房源还多出了「超赞房东」的标签，这也是最近上线的。我们在搜索的时候就可以看到房源是否属于「超赞房东」，说不定在这里就能遇到热情好客、能熟门熟路带你在市区参观的房东了。3 月 29 日，爱彼迎还同时上线了，吸引更多中国房东将闲置房间挂在爱彼迎平台。随着的推出，一批高标准且热情待客的房东也会把他们的房源贡献出来。而他们届时将享受到房东学院的培训和交流，获得最佳房源推广资源等。

9月初，刘女士和三位女性朋友一起到长沙旅游，她们提前在爱彼迎上预定了一间位于长沙市芙蓉区的民宿，共订了三晚，总价为2386元，接近800元一晚。随着旅游业有序复工复产，爱彼迎在中国的业务稳步复苏。不少消费者出行旅游时选择了爱彼迎。爱彼迎内部数据显示，今年5月，在爱彼迎100个间夜量最大的中国城市中，有72个城市的5月月环比增长超过100% 。但与此同时，因爱彼迎而起的消费纠纷从未消停。在黑猫投诉平台，关于爱彼迎（Airbnb）的投诉量累计已达4600多件，内容涉及“欺骗消费者”“客服不处理”“取消预订也不