“我有一块宇舶表,最近准备做维护,突然发现恒隆广场宇舶店开了专门的维修区,便去体验了一下。”早几年小娜在杭州大厦买过一块宇舶表,但宇舶目前在杭州没有销售点,所以她以前维修都是找经销商的,去那种几个品牌集合的地方修,这回她决定去上海专卖店享受售后服务了,“如果我的表要留在店里修几天,店家还会提供一块替代表给我用,表修完了再还给他们。这点让我心动。”
据称,此次是宇舶进入中国市场后,第一次将售后独立出来。而建立售后中心,已成为名表们近来热衷并将加紧完成的事。
修表进入高峰期
一年营收增长一成
2009年以来,国内钟表销售市场经历了年均双位数的快速增长,虽然去年至今销售放缓,但几年来的高增长带来了后续的问题:手表维修。按照一般的规律,钟表售后4年左右会进入一个维修期,也就是说,2009年左右售出的表,目前逐渐会有维修保养的需求了。
“2009年到2013年,上海、北京客户服务中心接到的全面保养服务需求均增长近50%。”这是百达翡丽给出的数据。而记者从杭州大厦手表维护中心了解到,目前的手表维修量,相当于三四年前一年销量的3%~5%。“五六年前,一年的维修营收100多万元,现在有几百万元,年均增长差不多10%~15%。”杭州大厦手表维护中心负责人阮建华告诉钱江晚报记者。昨天傍晚,记者在维护中心还看到不断有客人前来。“一天来大修的有10人,其他来保养、清洗、去磁等小修的客人有20多位吧。”阮建华说。
其实在阮建华看来,中国市场还有个特殊情况:很多手表客人一开始保养意识不强,有些一拖就是五六年没保养,等拿来修的时候已经坏了。小病不看积成大病,这时候修起来花费就大了。“一般3万元左右的欧米茄表,如果做一个全套护理,比如外观清洗打磨、机芯清洁加油、更换防水密封圈、走时校对等,大概需要2000多元。如果价值在10万以上的表,修一次得四五千元了。”阮建华说,“修表当然有利润,但修表的成本也非常高,包括长期的人力培训投入等。对很多品牌来说,修表的利润相比卖表只是小头,更重要的是带来后续生意。”
直营店都配制表师
以前做门面,现在要留客
杭州大厦手表维护中心自从搬到D座后,面积也增加不少,仅一个接待处就有40多平方米,8楼的维修车间有100多平方米。如今,各大品牌也不再完全将维修交托经销商,更希望自己可以将这一环节抓起来。欧米茄是做得比较早的,直营店里一直有维护专区,而且越来越大,其最近在北京开1000多平方米的新店,其中第2层大部分区域都会客户服务准备,至少占全店面积的1/3。浪琴在杭州湖滨商圈的店也设了维修部,目前只等修表师傅上岗了。
“我们集团很早时有个规定,中高端品牌才允许在直营店中设维修点,但现在,这个规则被悄悄打破,上头不吭声,我们就干起来了。”某中端价位品牌负责人私下告诉记者,“现在生意也没几年前好做,做好维修也是维持我们和老客人关系的重要途径,毕竟现在消费者二次购买率还是很高的。”
的确早两年,一个表店内有维修部,那是品牌形象的象征,至于这个维修中心究竟能干多少事并不是特别被关心的。“说得直白些,那时的维修区是品牌拿来做做门面的,现在不同,真正的维护压力来了。”一位业内人士分析,“市场火爆时,怎么都好卖,大家对售后也没那么在意,现在市场趋于理性,消费者也开始成熟,生意要做成,就得更用心。一次售后没做好,客人可能就跑了。”
昨晚在杭州大厦钟表区,记者就看到一位老客人,他家藏60多块表,其中有4块是在杭州大厦购买,而他昨天的出现也是为了订两块新表。“我之前在这里维修过一次,觉得不错,之后就经常过来了。”他说。后市场引言,不是虚言。
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进行浪琴律雅的常规保养。今天修理了一位大爷的手表,我发现摆幅还不错,没有停摆的问题。大爷告诉我他喜欢打牌,有时候一坐就是一天,我想这就是导致手表上劲不够而停摆的原因吧。大爷的手表从未保养过,他也不知道手表需要保养。大多数人都没有意识到这一点,他们一直戴着手表,时间长了就会导致表油干涸,磨损零件,从而导致停走。这位大爷的手表已经有些磨损了,想让它回到新表的状态是不可能的了。经过一番努力,我成功地将摆幅调整到了270,这样即使大爷长时间坐着不动,手表也不会停摆了。
如果你的浪琴石英手表不走了,不要惊慌,本文将为您提供一些常见故障排查及解决方法。总之,浪琴石英手表不走了可能是由于电池耗尽、机芯故障、手表停摆、手表慢或者手表快等原因导致的。如果更换电池后手表仍然不走,那么可能是机芯故障。如果您的浪琴石英手表走得很慢,那么可能是由于手表内部零件磨损或者手表需要清洁导致的。
经对位于广州市天河区体育东路116号2806房的名表维修店为广州亨时达钟表有限公司调查,该公司在从事手表维修服务过程中,以“更换零配件”为名目,对送修的手表加收费用,实际未更换零配件,骗取消费者费用,从中获取违法所得合计11820元。依据《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等有关规定,天河区市场监管局按程序对当事人处以警告,没收违法所得11820元, 处以违法所得10倍顶格罚款118200元,罚没金额共计130020元。
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作为价值不菲的顶级表,爱彼售后团队在收到客户手表后,会先进行拍照,然后再登记在资料库内,包括手表的使用状态、走时误差等一一存档。通常爱彼表备有两串标志其特色的单一序号。第一串号码刻在机心夹板上;第二串字母数字编码则见于表壳的底盖上。这些号码形成了独一无二的组合,可让原厂明确地识别手表,并确保手表的可追溯性,这一点在手表失窃时显得尤为重要。
最佳时间是早上10点到晚上8点之间。因为在这个时间段内,手表的机芯已经充分释放了其中的能量,时间精度相对较高,调整后不易出现误差。而在这个时间段之外,机芯可能会处于低能量状态,精度会受到影响,无法保证调整后时间的准确性。此外,调整时间最好在静止状态下进行,避免过度晃动对机芯造成压力,影响精度和寿命。手表调整时间不仅需要注意时间段和状态,还需要注意调整方法和精度。
我们每个浪琴机械表的日期是默认到31,也就是说,一旦到2月或没有31月我们需要手动调动手表日期,否则手表日期会减慢,所以浪琴机械表如何调整日期已经成为每个人的困难,那么浪琴机械表调整日期的方法是什么呢?当我们的日期不对时,请不要担心。一般来说,每个浪琴机械表的手表都可以从外面拉出一档来调整日期。你认为这很简单,但不是。里面有很多知识。特别重要的是,如果时间是晚上10点到凌晨2点,请不要直接调整日期,因为这可能会损坏日期传动齿轮。
浪琴手表的使用寿命取决于多个因素,如手表机芯类型、佩戴频率、操作方法以及保养情况等。如果你佩戴的是石英机芯的浪琴手表,并且每天正常佩戴,那么它可以持续使用数年甚至几十年,而机械机芯则需要更多的关注和保养。一般来说,每2-3年需要对机械机芯的运转进行一次检查和维修,以确保手表的正常运转,并且浪琴手表的机芯具有很好的质量,不易出现故障。
浪琴:于1832年在瑞士索伊米亚创立,拥有逾184年的悠久历史与精湛工艺,在运动计时领域亦拥有显赫传统与卓越经验;以飞翼沙漏为标志的浪琴表以优雅着称于世,作为全球领先钟表制造商斯沃琪集团旗下的著名品牌,浪琴表已遍布世界130多个国家;浪琴博雅系列的手表符合国际标准,值得使用。
伯爵维修点,伯爵售后服务中心:现实生活中佩戴伯爵手表人有很多,伯爵手表长期的佩戴使用总会出现一些问题,对于这些问题,您千万不要自行的处理,要到指定的服务中心让专业的维修技师来处理,以免给您造成不必要的麻烦。伯爵手表的保养是非常重要的,您要重视起来。伯爵这种比较名贵的手表出现问题的话是十分的让人烦心的,但是我们应该首先注意的就是导致这些问题出现的原因是什么。是我们手表那些地方出现了问题。这才是最为主要的问题。
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欢迎观看北京名表维修中心,身体丰富经验教师为您服务。今天分享这款卡地亚,一起看下这款在山度式系列中算很轻薄、量了下厚度不到六毫米。卡地亚腕表保养。