“我有一块宇舶表,最近准备做维护,突然发现恒隆广场宇舶店开了专门的维修区,便去体验了一下。”早几年小娜在杭州大厦买过一块宇舶表,但宇舶目前在杭州没有销售点,所以她以前维修都是找经销商的,去那种几个品牌集合的地方修,这回她决定去上海专卖店享受售后服务了,“如果我的表要留在店里修几天,店家还会提供一块替代表给我用,表修完了再还给他们。这点让我心动。”
据称,此次是宇舶进入中国市场后,第一次将售后独立出来。而建立售后中心,已成为名表们近来热衷并将加紧完成的事。
修表进入高峰期
一年营收增长一成
2009年以来,国内钟表销售市场经历了年均双位数的快速增长,虽然去年至今销售放缓,但几年来的高增长带来了后续的问题:手表维修。按照一般的规律,钟表售后4年左右会进入一个维修期,也就是说,2009年左右售出的表,目前逐渐会有维修保养的需求了。
“2009年到2013年,上海、北京客户服务中心接到的全面保养服务需求均增长近50%。”这是百达翡丽给出的数据。而记者从杭州大厦手表维护中心了解到,目前的手表维修量,相当于三四年前一年销量的3%~5%。“五六年前,一年的维修营收100多万元,现在有几百万元,年均增长差不多10%~15%。”杭州大厦手表维护中心负责人阮建华告诉钱江晚报记者。昨天傍晚,记者在维护中心还看到不断有客人前来。“一天来大修的有10人,其他来保养、清洗、去磁等小修的客人有20多位吧。”阮建华说。
其实在阮建华看来,中国市场还有个特殊情况:很多手表客人一开始保养意识不强,有些一拖就是五六年没保养,等拿来修的时候已经坏了。小病不看积成大病,这时候修起来花费就大了。“一般3万元左右的欧米茄表,如果做一个全套护理,比如外观清洗打磨、机芯清洁加油、更换防水密封圈、走时校对等,大概需要2000多元。如果价值在10万以上的表,修一次得四五千元了。”阮建华说,“修表当然有利润,但修表的成本也非常高,包括长期的人力培训投入等。对很多品牌来说,修表的利润相比卖表只是小头,更重要的是带来后续生意。”
直营店都配制表师
以前做门面,现在要留客
杭州大厦手表维护中心自从搬到D座后,面积也增加不少,仅一个接待处就有40多平方米,8楼的维修车间有100多平方米。如今,各大品牌也不再完全将维修交托经销商,更希望自己可以将这一环节抓起来。欧米茄是做得比较早的,直营店里一直有维护专区,而且越来越大,其最近在北京开1000多平方米的新店,其中第2层大部分区域都会客户服务准备,至少占全店面积的1/3。浪琴在杭州湖滨商圈的店也设了维修部,目前只等修表师傅上岗了。
“我们集团很早时有个规定,中高端品牌才允许在直营店中设维修点,但现在,这个规则被悄悄打破,上头不吭声,我们就干起来了。”某中端价位品牌负责人私下告诉记者,“现在生意也没几年前好做,做好维修也是维持我们和老客人关系的重要途径,毕竟现在消费者二次购买率还是很高的。”
的确早两年,一个表店内有维修部,那是品牌形象的象征,至于这个维修中心究竟能干多少事并不是特别被关心的。“说得直白些,那时的维修区是品牌拿来做做门面的,现在不同,真正的维护压力来了。”一位业内人士分析,“市场火爆时,怎么都好卖,大家对售后也没那么在意,现在市场趋于理性,消费者也开始成熟,生意要做成,就得更用心。一次售后没做好,客人可能就跑了。”
昨晚在杭州大厦钟表区,记者就看到一位老客人,他家藏60多块表,其中有4块是在杭州大厦购买,而他昨天的出现也是为了订两块新表。“我之前在这里维修过一次,觉得不错,之后就经常过来了。”他说。后市场引言,不是虚言。
目前,手表品牌的保修基本是2年为主,虽然有个别品牌早就已经将品牌延保提至5年或者8年。但是绝大多数品牌还是2年的免费保修时间。如今,浪琴也是继同集团品牌欧米茄之后,将机械表保修期免费延至5年。其中,2021年1月1日后购买的浪琴自动机械腕表也将享受此项服务。据浪琴官方给于经销商消息,自2021年8月1日起,浪琴机械表保修期免费延至5年。
浪琴公认最好的三款是浪琴手表瑰丽系列、军旗系列、浪琴传奇系列。浪琴手表瑰丽系列是浪琴手表中非常受欢迎的手表,设计成具有瑰丽的外观,充满女性魅力,非常适合那些寻找兼具时髦和优雅的女性。手表采用优质的材料和高精度机芯制造而成,同时还具有严格的抗性测试。设计非常复杂,包括精密的切割和装饰,以及贵重的材料,例如钻石和黄金。
浪琴手表是瑞士最出名的手表,它的包装盒目前分为三种,国外使用的是环保便携盒,整体是乳白色,长得像一个皮包,外表有一串浪琴品牌的英文字母,包装盒的内部是鹿皮皮质,里面没有说明书,国内的包装盒是纸质,相比国外的,比较高端大气上档次。而且里面的说明书,保修卡都比较齐全,颜色偏深墨色。还有一种是红木包装盒。
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总的来说,无痕织补和精工织补都是一种维修损坏织物的技术,其适用范围和价格都有所不同,需要根据实际需求进行选择。而精工织补则更注重修复效果的完美和耐久性。在进行精工织补时,织补师傅会在损伤处加强材料,使修复后的织物更加牢固耐用。这种织补技术通常适用于棉麻类织物、牛仔布等简单款式的织物。精工织补不强调保持原有的图案和颜色,而是以修补效果为主要考虑因素。相对来说,精工织补的价格比无痕织补更为亲民。
手表的保养主要包括清洗、注油、抛光、真空检测防水、做防水、校验快慢、消磁等、等,浪琴手表的维修也不外乎此。至于每项的费用,还需要看机芯是否复杂,如果机芯比较复杂,则维修费用会比较高,如果机芯相对简单,则费用则会低一些。第二个是维修机械表的陷阱:机械表要是停止工作的话,很多维修人员往往会说问题出在配件上面,其实很多情况下,并不需要更换配件,只需要简单保养一下就好了。另外,还有一个不好的风气就是在很多维修点,收取手表维修费用往往根据表的档次,也就是随表看价,3000元以上的高档手表往往收取的维修费用也比较高。
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近日,一则“长沙国金中心路易威登(LV)专柜售假”的消息在网上引发热议,并在随后几天内迅速从事发地长沙向多个城市扩散。据报道,长沙市民罗女士在长沙市国金中心二楼LV专柜购买VAUGIRARD手袋一个,价格1.87万元。手袋买回后,罗女士怀疑该包为假货,送去鉴定机构检验。鉴定机构认为,该手袋并不是LV公司生产。罗女士于是向法院提起诉讼。
[腕表杂谈] 今天给大家科普分享3的仿浪琴手表快来看看吧浪琴手表一向以简约大气、优雅古典著称,仿制品一般也不敢轻易涉足。但这款3的仿浪琴手表却将这一传统打破了。从外观上看,仿制商以极为低廉的成本还原了浪琴的经典款,表盘上的罗马数字、针形设计、蓝钢指针、防刮凸面玻璃表镜等,这些细节的还原让人眼前一亮。
浪琴手表是瑞士国家的品牌。浪琴表缔造的永恒优雅均以美学传统为基础,作为一个全球性品牌,自成立伊始,浪琴表就遵循着其固有的传统价值观—优雅,在逾130多个国家内忠实履行着卓越钟表商的坚定承诺,也是浪琴表指导全球各项业务的不二准则。浪琴于1832年在瑞士索伊米亚创立,拥有逾180多年的历史与工艺;1867年第一所浪琴表工厂建立;1880年5月10日浪琴表在瑞士正式成为注册商标;1938年浪琴表制造出第二枚导航手表;1953年浪琴表推行一连串创新的宣传活动;1969年生产出世界上第一只石英表;1982年,浪琴表
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浪琴手表的使用寿命取决于多个因素,如手表机芯类型、佩戴频率、操作方法以及保养情况等。如果你佩戴的是石英机芯的浪琴手表,并且每天正常佩戴,那么它可以持续使用数年甚至几十年,而机械机芯则需要更多的关注和保养。一般来说,每2-3年需要对机械机芯的运转进行一次检查和维修,以确保手表的正常运转,并且浪琴手表的机芯具有很好的质量,不易出现故障。
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