十多年前,还在读大学的时候,最先接触“支持专柜验货,假一赔十”这个概念,是在某宝挑鞋的时候。
没办法作为穷学生的我,嫌店里价格贵,只能网上淘折扣,没记错的话,应该是nike的max90的一款,黑红色。
看到一家皇冠卖家,标榜着支持专柜验货,我第一想法就是:
居然支持专柜验货,那必然是真的。
然后毫不犹豫就买了,回来就穿上了,那时也分辨不了真假,后来才慢慢知道买的是高仿。
随着时间的推移,对“支持专柜验货“这个概念接触的也越来越多。不论是运动服饰、化妆品、奢侈品以及手表。
今天,还是来说说手表,从多方面来讨论下看看支持专柜验货到底靠不靠谱。
从法律角度来说:
网店与实体店之间没有签订合同关系,因此专柜没有义务对消费者拿来的网购手表进行真伪鉴定。
从角色定位来说:
专柜是卖东西的地方,不是鉴定真假的地方,如果天天一堆人围着专柜来验网购手表的真假,我想请问,专柜的生意还用做吗?
从技术角度来说:
现在绝大多数专柜业务员的水平是非常低的,他的任务是卖东西。
而且据我所知,至少国内天梭浪琴的专柜人员的入职培训中,是没有鉴定真假一项的。
所以不要相信专柜人员的的验货能力!
那么专柜有没有会看真假的呢?
有是有,一般在专柜旁边的修表柜台里。所以说唯一有验货能力的是售后或者资深修表师傅。
最后从人情角度来说:
假设专柜有鉴定能力,又喜欢乐于助人,帮你验货了,那么无非以下四种情况:
真表鉴定为真:皆大欢喜。
真表鉴定为假:不相信,把专柜人员冷嘲热讽一番,回头默默各方求助,努力求证,最后水落石出,发现鉴定错了,又去专柜大闹一通。
假表鉴定为真:喜出望外,放款好评,后来保修或者保养时官方售后不会受理假表,此时才发现是假的,又去专柜大闹一通。
假表鉴定为假:不相信,把专柜人员冷嘲热讽一番,回头默默各方求助,努力求证,最后水落石出,发现是假的,默默不说话了。
大家看一下,四种情况,有三种都要被人叼一顿,还给店面惹麻烦,遇到麻烦的主顾还要赔偿,做生意以和为贵,最怕惹不必要的麻烦。
你说如果你是专柜主管,你愿意干这种得力不讨好的事吗?
所以国内所有名表的专柜都不会验货,切记!
所以最后郑重提醒大家:遇到支持专柜验货的,赶紧远离吧!
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