就此,文先生明白自己是遭遇了“李鬼”,其担心自己的手表质量受损,为此正准备搜集证据资料,要求维修点赔偿损失。
您消费时是否遭遇过“李鬼”? 遇到过,“李鬼”遍地飞 未遇到过,正规品牌多得是 提交
消费者:“官方”劳力士维修点不修也要收费数千元
由于手表放置了一段时间,文先生日前突然发现自己佩戴多年的“黑水鬼”劳力士腕表停摆了。他首先想到去劳力士售后服务点检测哪里出了问题。经过一番搜索,他找到了一家名为“劳力士客户维修服务中心”的维修点的宣传网页,该网页在多处标有明显的劳力士品牌标识,如英文名称、汉语名称、皇冠徽标等,并列明了广州天河、越秀,佛山禅城三处服务地址。文先生致电确认相关信息,该中心咨询热线接线人员明确告诉他,该中心是劳力士官方维修点,使用的零配件是劳力士原厂产品。
此后,文先生收到多条来自所谓“广东客服中心”的短信,指引他到广州市天河区体育西路103号维多利广场A座15楼1502室维修手表。不过,前述宣传网页显示的地址是该办公楼的“9层905室”。
6月8日下午,文先生根据指引赶到该“劳力士客户维修服务中心”,接待的维修师傅打开该表后,把拆下的两个零件告诉文先生,“发条断了,一个齿轮崩了两齿”。
据文先生回忆,该维修师傅见他有维修愿望,就说去里间查一下零件价格,一会儿拿出一张《预检单 快速维修单》,其中“维修建议”和“估价”显示:保养、换发条、换自动轮,折实7600元。
文先生见维修保养价格如此之高,犹豫了一会,不过后来还是拿着维修单离开了。当晚,文先生对该维修点起了疑心,因为他在现场既没有看到劳力士的任何标志,也没有看到有关维修的公示价格,他怀疑该店可能不是劳力士官方授权维修点,决定不再维修手表。9月早上8时30分左右,文先生给该维修点前台打电话,告知不想维修此表,约半小时后,维修师傅电话告知称手表已于昨晚(8日晚)拿去清洗,即便不修了,把表装回原样,起码要收清洗费和延时费4000多元到5000元。文先生反问《预检单 快速维修单》服务条款不是注明“初步腕表检测不收取任何费用”吗?维修师傅反复推称,已经进入维修程序,“就好比修汽车放了机油,当然要收费的”。
文先生问,同处体育西路百米开外的地方也号称劳力士官方维修点,也宣称用劳力士原厂配件,到底谁是正规的?接待人员说,其他维修点不会是官方维修点,消费者可以通过专卖店去求证,并指出其他打着“官方”“授权”旗号的维修点,都是在搜索网站花钱做的广告。
在这里,文先生看到其营业执照企业名称是“劳力士(上海)有限公司广州分公司”。而文先生维修后取回手表,维修点开的发票上销售方名称为“亨得利(广州)钟表贸易有限公司”,维修点悬挂的营业执照则显示其“类型”是“个体工商户”。
网络上众多“劳力士官方维修点”真假难辨
那么,给文先生修表的维修点是否真的是“李鬼”呢?到底谁是真正的劳力士官方维修点?

网络上形形色色的“官方”维修点。网页截图
记者以“劳力士”“官方”“授权”等关键词在百度搜索发现,打着类似旗号的维修点数不胜数,有的叫“劳力士客户维修服务中心”“劳力士客户服务中心“,有的直接叫”劳力士(ROLEX)官方售后服务中心“,有的所谓服务中心一家就有四五个维修点。这些所谓服务中心,都把ROLEX品牌标识作为主要宣传点,并有400电话,真假难辨。
记者26日致电为文先生修表的服务中心,该中心接线人员反复坚持,其为劳力士官方授权维修中心,零配件也都是官方正宗产品,是“劳力士原厂”配件。
那么这些维修点真的是“官方”或者“官方授权”的吗?

广州某钟表维修点在网络上有多种广告页面。 网页截图
对于社会上形形色色的所谓“官方”维修点或者“授权”维修点,该接线人员称,他们无法证实这些信息,他们也没法打击哪些打着劳力士旗号的所谓“官方”“授权”维修店。不过,他们也没法证实其他维修店是否适用原厂配件,也不提供鉴真服务。
企查查信息显示,劳力士(上海)有限公司曾用名为上海劳力士手表贸易有限公司、上海劳力士手表维修服务有限公司,注册资本约1.2亿美元,实缴资本约0.5亿美元,其在广州、北京、上海有三家分公司。其广州分公司全称为劳力士(上海)有限公司广州分公司,位于体育西路123号新创举大厦,这也正是前述广州劳力士服务中心悬挂的营业执照中的企业名称。
记者发现,在名表维修业,文先生遭遇的类似现象已经存在多年,受害者也不止文先生一个。
遭遇“李鬼”维修点如何维权?
面对这些信息,文先生确认,这回可能真的是遇到“李鬼”了。文先生担心,这个“李鬼”维修点如果无法获得、使用劳力士正规零配件,其手表质量必将难以保障,手表的主要特色功能“潜航”功能也可能受损。
那么,面对这种情形,他该如何维权呢?
广东东方昆仑律师事务所合伙人覃刚律师指出,根据《消费者权益法》“经营者应当标明其真实名称和标记”,为文先生服务的维修点应当通过营业执照标明其真实名称,并应具备有关授权性文件以表明其资质。如果其没有相关文件,则不具备符合法律法规要求的主体资格与资质。如此一来,消费者可以向市场监督管理部门举报投诉。
广东领华律师事务所甘贵庚律师认为,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》,经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:(一)不以真实名称和标记提供商品或者服务;(二)以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务。同时,如果这个维修点自称“官方维修点”或“劳力士客户维修服务中心”,则涉嫌虚假宣传,其行为涉嫌违反《反不正当竞争法》有关规定。另据《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利……消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。如果可以确认前述事实,文先生不维修就要被收取清洗费和延时费,属于强制消费,是侵害消费者权益的行为。
甘贵庚建议,文先生可以要求拿回换下来的零件,要求退款或部分退款,还可以向有关部门投诉维修点欺骗或误导消费者的行为。
覃刚律师指出,如果对方不愿意赔偿,也就是消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过请求消费者协会调解,或者向人民法院提起诉讼等方式维护合法权益。
覃刚特别提醒,消费者维权时应注意:一是要有证据意识,保留购买凭证或服务单据。购货凭证和服务单据,是消费者证明自身与经营者之间存在买卖或服务关系的直接证据。消费者应有必要的证据意识,以免举证不能,维权失败;二是要谨慎选择商家,必要时通过有关平台核查企业主体资质,或请商家出示相关资质证照,保障自身的消费安全。
事实上,文先生的遭遇很可能并非个案,毕竟珠三角是国内高档腕表的主要销售区域之一。
据第三方机构有关报告,高档腕表售价高昂,多在万元以上,主要消费群体是中产阶层以及富豪,也就是所谓高净值家庭。当前,我国高净值家庭主要分布在北京、长三角、珠三角地区。
据瑞士钟表工业联合会发布最新数据,2023年前5月,大中华区继续蝉联全球最大瑞士钟表出口市场。另据有关机构数据,近年来劳力士腕表销量在高档钟表中始终排在前列,是瑞士钟表行业代表性品牌之一。
此外,当前国内收藏名表的群体也正在变得越来越多,主要集中在长三角、珠三角和北京三大区域。
高档腕表市场不断增长,其维修市场也将随之扩大。但高档手表维修市场如何不断规范,让消费者明白消费、放心消费,有待市场参与者、市场监管等部门继续合力推动。
(应受访人要求,本文中文先生为化名)
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帝舵服务中心:上海市南京西路1038号梅龙镇广场12层(南京西路与江宁路交叉口)近日,瑞士著名腕表品牌Tudor(帝舵)高调宣布正式成为FIA国际汽车联盟世界耐力锦标赛的计时合作伙伴。帝舵表一直致力于支持赛车运动,其精准的走时产品也是推动赛车运动的得力保障,此次合作关系不但与瑞士腕表品牌帝舵表之精神一致、更与其Grantour系列完美结合,使帝舵表于世界耐力锦标赛备受瞩目。世界耐力锦标赛为国 际汽车联盟举办的艰巨赛事之一,在赛车运动史上缔造了不少传奇。 身为计时合作伙伴,帝舵表与FIA世界耐力锦标赛的合作
笔者通过百度分别以“天梭品牌售后服务中心”“宝珀品牌售后服务中心”做为关键词进行搜索,搜出来排名前五的,都是带有“广告”标识的维修中心,而这些维修中心,都标榜是“天梭维修服务中心”或“宝珀维修服务中心”。排名第一显示为“中文主页丨天梭Tissot维修服务中心Swiss RSW”,用该网站提供的地址,在天梭官方进行查询,未查询到官方授权信息。
正确地调节日期可以确保您的劳力士手表始终保持准确和可靠。遵循以上步骤,您可以轻松地调整您的手表,并确保它始终保持准确和稳定。同时,我们还建议您每年将您的劳力士手表送回劳力士维修中心进行检查和保养,以确保其长期稳定运行。首先,要了解您的劳力士手表型号。不同型号的手表可能有不同的调节日期方式。您可以在手表的说明书或劳力士官网上查找相关信息。
劳力士手表折叠扣视频教学按照通常来说,在手腕上或者转动的时候,可以轻松的拿到表带,然后将手表链的两端固定,把手腕中间的弹性折射出来,然后就能感受到它的声音,这款手表的声音是由滚动轴承和原件组成的,只能有一个最大的优点。只有在正常的使用时,能够有效的保证动能充足,这也是它的动力不足这个问题,这样的一款手表并不是那么的有保障,而且它还是采用的不是特别的像的,但是它的质量还是非常好的,而且它的...
关于“走时微调”的行业价格,我也特地询问过国内多个知名表商。他们给出的回复也基本一致,如果是他们售出的腕表,“走时微调”一般都是免费的,是售后服务的一部分。如果不是他们售出的腕表,“走时微调”一般也就收个一两百意思一下,如果遇到是万年历等复杂功能的,价格再稍微多收一些。有资深钟表维修师傅表示,像百年灵海洋文化二代这样的简单功能腕表,调节“快慢针”也就个把分钟的事情,不需要神话什么。
经常有人问我,在迪拜买什么东西带回家最划算?说到迪拜买什么比国内划算,问问迪拜的代购就知道了。由于中国人在代购上花了不少精力,那些代购在迪拜自然很受欢迎,价格也很便宜。汽油迪拜一直说“水贵于油”,确实如此。在盛产石油的阿联酋,汽油便宜得让国内的朋友羡慕嫉妒恨。迪拜虽然以奢华著称,但它的汽油真的很便宜。
但是在修改的过程当中,劳力士表的原有设计、零件和配色将有可能被替换为外部零件。所以这类手表也具有很大的争议,这到底还是不是劳力士手表?LABEL NOIR为了让Milgauss 116400 LNT01HS-01能够升级成陀飞轮功能,将手表原本搭载的劳力士3131机心,大改了一番,总计拿掉了51枚零件、修改了2枚零件的样式,同时再另外新增多达94枚的零件。按照官方的说话,这款表LABEL NOIR只没有动过表壳(但给镀黑了)。
欧米茄手表在我国官方售后服务中心有:北京市,上海市,广州市,深圳市,杭州市,天津市,南京市,厦门市,福州市,青岛市,南昌市,太原市,郑州市,武汉市,南宁市,长春市,大连市,沈阳市,西安市,重庆市,贵阳市,昆明市,温州市,石家庄市,哈尔滨市,内蒙古自治区,济南市,长沙市,无锡市,宁波市。欧米茄官网维修中心有30个。欧米茄官网维修中心在上海地区分别是南京东路23号、虹桥路1号108-109店铺、南京西路2-88号1号楼以及淮海中路478-492号。在北京地区有东长安街1号东方新天地A201B商铺、王府井大街1
在打开劳力士手表扣子的时候,一般表扣上都会带有商标的图案,先将手表戴在手上后,找到表扣所在的位置,此时不要直接用力扣开,由于劳力士手表比较名贵,这样容易造成卡扣的损坏。在打开劳力士手表扣子的时候,首先将手表戴在手上,用食指穿过表带和扣子,再用大拇指轻轻的压住另一边的表带。再用食指轻轻的向上提拉,就能将表扣轻易的打开,但不可用力扯开,否则容易出现刮花的现象。
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