最近两个月,关于百年灵售后的新闻真不少,不止一位表友表示,打算起诉百年灵品牌。我们也曾发表过一篇题为《百年灵:把顾客逼得去法院起诉!它到底做错了什么?》的文章,分析了百年灵官方售后出现的各种乱象,如果想看文章又找不到,可以去百度搜索文章标题,或者是搜索“百年灵维权”、“百年灵投诉”即可。
近日,又有一位表友发布了一则百年灵售后吐槽的帖子,继续霸榜钟表论坛的热帖第一,本期话题,我们就来聊聊这位客户所遇到的问题,希望能给大家在戴表玩表的过程中一些警示。
事件回顾
一个多月前,由于腕表走时误差达到了日差+10s,杨先生把在2018年10月买的百年灵海洋文化二代腕表寄到了上海百年灵官方售后进行局部保养和调节时间。三个多礼拜后,杨先生被告知,由于腕表5点钟方向的表耳有磕碰的痕迹,腕表将会失去官方5年质保,同时调节时间需要缴纳费用1000元。
之后,杨先生电话联系过北京王府中环,SKP两家百年灵专卖店,都被告知售前不做解释,以上海百年灵售后为准。杨先生随即在网络论坛发帖,表示要和百年灵售后杠到底。
2021年9月24日上午,杨先生联系百年灵售后客服,提出要恢复5年质保。客服答应9月30日之前电话回复。
2021年9月24日下午,杨先生收到百年灵售后回复,内容大致内容为:腕表损伤痕迹并未影响机芯摆幅,腕表仍在5年质保范围内。局部保养也没有做,只是做了一下时间微调,恢复至天文台认证标准。此事件,暂时告一段落。
我们的看法
腕表外观的磕碰和划痕是非常正常的现象,既然官方给出了自产机芯腕表有五年的质保,就应该严格去履行这一服务。在这里,或许有人会抬杠,只要有磕碰和划痕就是人为的,品牌方有权利单方面取消质保。在我们看来,正常佩戴留下的痕迹,不应该是品牌单方面毁约的理由。即便是腕表不符合质保范围,那也应该拿出令人信服的证明,比如说腕表进水了或是剧烈碰撞等。
百年灵“走时不准”的案例,我们确实见过不少,其实这也不用奇怪,机械腕表有着上百个零件组成,外界的干扰因素也非常多,暂不论这百年灵“防不防磁”,有一些原因,就连资深的修表师傅也不一定说得清楚。相信很多选择百年灵腕表的朋友,都看中了其全系天文台认证,走时精准就应该是百年灵腕表的标签。不过,万一运气不好,你也遇到了日差10秒的百年灵腕表,而且还在保修范围内,那么理论上是可以享受到百年灵免费的调时服务,甚至免费的全面保养。
如果你买过其他品牌的机械腕表,只要是误差超过了品牌方制定的某个标准,在保修期内,都是可以享受免费调时服务的。最简单调时间的方法,就是调节“快慢针”,也就是官方售后所谓的“走时微调”,这要收费1000元的话,价格确实辣手了。
关于“走时微调”的行业价格,我也特地询问过国内多个知名表商。他们给出的回复也基本一致,如果是他们售出的腕表,“走时微调”一般都是免费的,是售后服务的一部分。如果不是他们售出的腕表,“走时微调”一般也就收个一两百意思一下,如果遇到是万年历等复杂功能的,价格再稍微多收一些。有资深钟表维修师傅表示,像百年灵海洋文化二代这样的简单功能腕表,调节“快慢针”也就个把分钟的事情,不需要神话什么。
写在最后
近两个月,百年灵的售后问题连续占据了钟表论坛的第一热帖,在调研的同时,我们发现了同样的案例在之前也有发生。只是一些案例的结果,可能未必有最近这两位表友运气好。在我们看来,售后服务是奢侈品牌重要的组成部分,在奢侈品牌高溢价的情况下,更应该有着比普通品牌更好的服务体验,这样才能将品牌和服务相匹配。
在机芯方面,采用的是百年灵23型计时机芯,有着瑞士天文台认证,动力储备约48小时。这款机芯是用统机改的,并非是百年灵著名的自制B01机芯,这也是很多表友所在意和觉得不值的地方,另外48小时的动力储备确实也落后了。保养方面,百年灵官方建议机械腕表4-6年就需要进行全面保养了,我们了解到百年灵非自产机芯的计时腕表,一次全面保养的价格为3,300元;百年灵自产机芯的计时腕表,一次全面保养的价格为3,600元。我认为,单次保养的价格超过单表终端售价的十分之一,3,300元的保养价格还是比较高的。
`腕表之家 钟表技术` 售后维修、保养是名表非常重要的一部分。很多老玩家在总结玩表经验时,都表示售后维护极为重要。在买表多年后,对此我也深表认同。买表不是一锤子买卖,名表需要后期保养,并难免遇到故障,名表保养维修的成本都比较高。劳力士3135机芯拆解。品牌官方售后,是最有保障的。不同品牌的售后方式不同,品牌官方售后大致有3种形式。
帝舵服务中心:上海市南京西路1038号梅龙镇广场12层(南京西路与江宁路交叉口)近日,瑞士著名腕表品牌Tudor(帝舵)高调宣布正式成为FIA国际汽车联盟世界耐力锦标赛的计时合作伙伴。帝舵表一直致力于支持赛车运动,其精准的走时产品也是推动赛车运动的得力保障,此次合作关系不但与瑞士腕表品牌帝舵表之精神一致、更与其Grantour系列完美结合,使帝舵表于世界耐力锦标赛备受瞩目。世界耐力锦标赛为国 际汽车联盟举办的艰巨赛事之一,在赛车运动史上缔造了不少传奇。 身为计时合作伙伴,帝舵表与FIA世界耐力锦标赛的合作
江诗丹顿是一家享有盛誉的高级钟表制造商,其售后维修店遍布全球多个地区。具体而言,江诗丹顿的售后维修店包括品牌专卖店、授权经销商和维修中心。此外,江诗丹顿还提供在线维修服务,方便消费者在任何地方获得维修支持。这些店铺通常位于大城市和著名旅游地,如香港、纽约、伦敦等。
上次给你们聊到帝舵跟百年灵合作,互换机芯。那么百年灵与帝舵首次合作诞生的作品怎么样呢?今天就给你们介绍这款百年灵超级海洋文化二代腕表,搭载经帝舵MT5612改造的B20机芯。先来了解这个系列产品是个什么风格,超级海洋文化系列相比绝对硬派绝对man的超级海洋系类显得柔和了一些。超级海洋是非常纯正的潜水型工具表,超级海洋文化设计则比较偏经典和传承。可以看到这系列百年灵的logo是单字“B”,一般百年灵的腕表,偏工具型表款的logo是翅膀,而比较偏儒雅或者功能性的表,logo就是是单字的“B”,而且时常是立体的
·贵阳孟关保时捷中心由东安控股集团投资建造,于9月20日迎来盛大开业,为贵阳及周边地区提供保时捷享誉全球的至臻体验。9月20日,贵阳迎来了这座城市的第二家保时捷中心,同时也是该地区的首家“睿境计划”保时捷中心的盛大开业。贵阳孟关保时捷中心位于花溪区孟关红星路中段,不仅为贵阳及周边地区的广大车主及保时捷爱好者们带来诸多便利,也进一步体现了保时捷经销商网络的日益完善,彰显了保时捷对于南区市场的重视。
百年灵B20机芯于2017年面世,品牌对自产机芯的命名方法较为独特,均冠以字母B开头,正如我们熟知的B01计时机芯。除此之外,品牌也有大量基于ETA或是Sellita的机芯,这部分机芯则直接冠以数字命名,如Cal.17、Cal.23、Cal.45等等。通过机芯的命名方式,也是快速判定百年灵某款机芯是否为自产的一个方法。
欧米茄是世界著名的手表品牌,很多人都为一块欧米茄的手表而着迷。但在众多的手表牌子中,百年灵也是不逊色于欧米茄手表,同样是享誉全球的名表。今天小编就想给大家来讲讲百年灵和欧米茄哪个好以及百年灵和欧米茄哪个性价比高吧!二、百年灵和欧米茄哪个性价比高?从制表理念来看 百年灵手表在世界手表品牌排名中属于二类一等:用ETA的中坚力量,多偏于ETA高级芯,有一定改造与打磨工艺或设计着重突出,占据中档偏高级领域,适合中国中产阶层有性格人士。欧米茄属于一类二等表。前十名肯定排不上的。百达翡丽、江诗丹顿、朗格、爱彼、宝珀、
大家好,今天修一只江斯丹顿的四七四五,这个手表由重庆的顾客邮寄维修,手表送修原因是停走。顾客说在不久之前有维修过,但是通过后盖玻璃看到防震簧已经脱落,防震宝石已经全部掉出来。这个手表在没上盖的时候就可以很直观的看到每一个螺丝上面都有拧伤的痕迹,表带头上面都是换的那种非常垃圾的表轴。比如说每一个手表修好了的实际效果如何?但是这个说话实际效果并不好,而且防震器散热的根源问题我觉得是之前取了防震器和防震簧并没有装配好,防震簧没有装配好的情况下导致顾客在使用的时候可能有过轻微的磕碰,就导致防震簧脱落了。这个防震防
还有就是百年灵手表的日历,星期,月相之调整切勿在手表时间21:00PM---3:00AM之间操作,此期间日历功能正在进行运作,同时也是齿轮啮合度较低的时候,频繁的动作会损伤百年灵手表的内部零件。2.切忌不要在晚上23:00-凌晨5:00的时间段调整时间及其手表功能,以免损坏百年灵手表机件。百年灵是瑞士的一家手表公司,同很多的手表公司一样,百年灵具有其辉煌的历史。然而佩戴百年灵手表的人士主要是专业的职业者。因为百年灵以其精密的计时技术还有其独特的外观设计而深受广大人民的喜爱。但很多人不知道这么复杂的百年灵该
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全新的Omega Speedmaster CK2998 Pulsometer是最新推出的Supermaster FOIS系列产品 - 适用于First Omega in Space。这款腕表于2012年推出,并推出了一款灵感来自20世纪60年... 在1972年,爱彼的皇家橡树系列以精钢表壳、八角形表圈、纹装饰表盘以及表壳一体成型的表带,这四大特色颠覆了制表工艺的成规,并以当代经典之姿树立了典范。
百年灵成立于1884年,是一家领先的瑞士制表商。这家创新型公司发明了现代计时码表,并开创了导航工具腕表。如今,作为一个休闲、兼容并蓄而又注重可持续性的奢华品牌,它仍在不断开拓新的领域,并在全球各地设有150多家工业阁楼风格的零售店。百年灵的产品系列以天空、陆地和海洋为中心,所有这些系列都彰显了该品牌鲜明的现代复古风格。每一枚腕表机芯均经瑞士官方天文台认证(COSC),拥有卓越的品质。该品牌仍......