导致脸上长毛的护肤品（5岁女儿脸上突然...）

随着化妆品越来越丰富，消费者的年龄段也不断扩大。但不同的化妆品有各自的适用对象和功能，如果使用不当会产生不良反应。日前，宁波市海曙区市场监管部门处理的一起相关案件涉及未成年人，引起化妆品消费者的关注。

去年7月，消费者王女士（化名）在海曙一大型商场的某名牌进口化妆品专柜购买了一套彩妆，其5周岁女儿因演出需要也用了2次。之后，王女士发现，女儿的脸上竟然长毛了。王女士认定是化妆品里的激素造成的，向商场投诉，经协商获全额退款3896元。

今年5月底，王女士再次向海曙区月湖市场监管所投诉，要求赔偿包括孩子成年后进行脱毛手术的费用，以及各种误工费、精神损失费等共计30万元。但涉事商场、化妆品品牌方拒绝了王女士的诉求，表示产品本身并没有质量问题。

涉事方提交的海关报关单显示，涉事化妆品检验合格。而王女士也无其他有效证据。因双方意见分歧巨大，最终调解终止。

不过，王女士仍坚持己见。调解部门再次联系法院协助，建议双方共同送检涉事化妆品确定责任方，并为王女士提供法律援助。但王女士均予以拒绝。

涉事化妆品。受访者供图

事实上，儿童有专用化妆品，供年龄在12岁以下（含12岁）儿童使用，包括洗面奶、润肤霜、沐浴露、洗发水、防晒霜、护臀油等系列产品。儿童化妆品原料需安全无害、易清洁等。

国家药监局制定的《儿童化妆品监督管理规定》明确，2022年5月1日后生产或进口的儿童化妆品，必须标注“小金盾”标志。

2022年年7月，中消协发布暑期消费提示：“食品级”儿童化妆品不存在，3岁以下婴幼儿不宜用“彩妆”。

市场监管部门工作人员告诉记者，在处理日常投诉案例时，他们发现不少家长对儿童化妆品的概念比较模糊。

“按照国家相关规定，儿童化妆品既包含沐浴露、润肤露等洗护用品，又包含彩妆等用于修饰和突出舞台效果的产品。”市场监管部门相关工作人员向记者表示，一般来说，家长在给孩子选用洗护用品时会比较重视，但对彩妆类产品却大多不太在意，甚至存在混用成年人化妆品的现象。

宁波大学附属第一医院副院长许素玲教授是皮肤方面的资深专家，长期从事相关临床和基础研究工作。针对王女士的投诉案例，许素玲教授认为，仅从目前的信息来看，还很难直接认定王女士孩子的皮肤问题与化妆品有关。“自身激素水平变化、环境影响、饮食习惯变化等都可引发儿童皮肤问题。”

许素玲给选购儿童化妆品的消费者几点建议：

一、注意功效类别，侧重清洁和保湿功能。3岁以下婴幼儿不宜使用“彩妆”；

二、选择有资质的正规商家，认准“小金盾”标志；

三、主动监护孩子使用儿童化妆品情况，出现不适要立即停止使用；

四、不存在“食品级”化妆品，严防孩子误食；

五、切勿将彩妆玩具当儿童化妆品使用。