5月30日,我们报道了南京市民林女士花了30万,买到一块疑似库存了11年的劳力士手表。那么,事情有没有新的进展呢?
昨天(5月31日)上午,记者再次见到林女士,她告诉记者,这件事投诉了近10天,商场方南京金鹰购物中心、销售方深圳周大福钟表、劳力士品牌方至今都没向她提供手表的报关材料、生产日期等。她又发现了新问题,手表的保修卡竟然是昆明顺城购物中心开出来的,而这家店里的劳力士专柜早已撤柜。
“劳力士专柜已经撤柜了,我们是浪琴手表,这个店是2019年4月开业的。”昆明顺城购物中心浪琴手表销售人员在电话中说。
林女士说,自己明明把钱交给了南京新街口金鹰,为何保修卡却是昆明顺城购物中心开出来的呢?带着疑问,林女士找到了金鹰商场相关负责人,对方拒绝接受采访,不愿做任何解释。对于这一问题,销售方深圳周大福钟表能否给出合理的解释呢?
“我们是门店,没有办法接受媒体采访,所有问题我们都会记录下来,由公关部门答复。”周大福钟表南京新街口金鹰店店长罗剑表示。
林女士所购买的劳力士手表究竟是哪一年生产的呢?
“这个问题,我们会联系劳力士品牌方,也会联系我们的公关部门,给出一个准确的答复。”罗剑称。
对于手表的报关材料、生产日期、销售记录等相关问题,这位罗店长一问三不知,他表示下午2点后公司会有公关部门的人和记者联系。但是,截至发稿,记者并没有接到相关电话,这样的态度让林女士难以理解。
“手表的生产日期、为何是昆明的保修卡?进货入库记录,究竟是一个什么来龙去脉?到现在什么回复都没有,30万的手表,消费者总该有知情权吧?”林女士说,金鹰商场至少也负有监管的责任。
目前,针对林女士提出的周大福钟表涉嫌销售库存表、欺骗消费者的问题,秦淮区市场监管局已经介入调查,并向深圳周大福钟表有限公司开具了询问通知书,要求其在6月7日之前提供手表的海关报关、进入中国市场的时间、出售记录等相关材料。
“主要调查,第一,进货渠道是否合法?进一步判断质量是否有问题;第二,是不是涉嫌销售二手手表。如果能判定这两部分有问题,我们会把材料移交给案件主办部门,由他们进行调查处理。”南京市秦淮区消费者协会秘书长高飞表示 。
记者走访南京多家商场发现,劳力士表的生产日期似乎成了不愿对消费者公开的秘密。然而,这并非钟表行业的“潜规则”,比如名表品牌积家和万国,所销售的手表都会附带一个吊牌,上面详细标注了手表的价格、产地、保修期、生产日期等信息,看来手表品牌不同,对待消费者的态度也不同。
“下一步,我们也会将这一问题反映给省消保委,看能否对此类问题提起公益诉讼。”
那么,劳力士表能否向消费者公开相关信息呢?此事后续,我们也将继续关注。
没有。成都环球中心没有香奈儿专柜。成都市国际金融中心首层红星路三段一号成都市红星路国际金融中心商场第三层L305商铺有香奈儿专柜。
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