本文分析的思路:
将从会员级别规则,橙V会员制,内容算法推荐,勋章体系,会员积分,产品视觉交互等来解构分析一下大众点评内容社区运营体系;最后从自己作为忠实用户和产品经理的角度,结合产品发展趋势,提出一些建议。
体验分析版本:大众点评APP V10.24.10 ,iOS版本
数据统计的日期为:2月13日
大众点评,本地信息及生活服务交易平台。
大众点评是最早一批独立的第三方消费点评平台,用户可以在大众点评上自由地发表消费评论;而这些汇聚的消费评论,则帮助其他消费者做出消费决策。
我们将“持续刺激用户在点评APP上发表消费点评内容”作为一个核心的运营目标——因为不同用户群采取的运营策略是不一样的,因此下面先对大众点评的用户群做一个简单的分析。
我们将内容社区里的用户分为内容消费者和内容生产者,选取两个因子:对美食的喜欢程度和“爱现”程度,来划分用户群。
这里的“爱现”程度是指:用户从发表内容中收获的满足感的强烈程度。

针对以上的用户群划分,用户画像如下:
1)美食KOL
热衷于发掘和尝试不同类型的美食,并擅长通过文字,照片或视频等进行分享,并带动和影响他人,有一定的粉丝基础。
他们愿意为寻找美食,付出更多的时间和花费。
美食对于他们来说是生活中非常重要的一部分,为他们提供了很多生活的乐趣。
2)美食达人
喜爱发现美食,也热爱分享,他们会积极地为向身边的朋友推荐介绍好吃的餐厅。
美食是他们生活中重要的一部分,增添很多生活乐趣。
但与KOL不一样的是:他们还没有自己的粉丝基础,分享的技巧没有那么成熟。
3)爱逛吃货
热爱美食,每次出门他们都会认真寻找好吃的餐厅。
对他们来说,美食为他们生活增添了很多兴趣——但他们并不热衷于在网上点评,推荐美食。
4)生活达人
会积极向身边他人分享介绍好物,并擅长分享记录,但美食在他们心中和看书、旅游、健身这些乐趣的重要性差不多,因此不会像美食达人,或者KOL那样花额外多的时间去寻找美食。
5)大众用户
从美食中得到满足感并不强烈,对他们来说,美食不过是普通的生活需求。不会为发现和分享美食耗费额外的时间和精力,也不会热衷于分享点评推荐美食给周边的人。
6)普通吃货
会从美食中感受较大的满足感,会主动去发掘美食,但对分享和记录,对他们来说不会产生强烈的满足感和成就感。
根据以上分析的用户群体特征,想要触动不同用户群体,在大众点评上持续地多分享美食点评,可以从强化成就感和满足感,和利益驱动两方面入手去运营,而不同的用户群体则重点则不一样。

大众点评目前是怎样围绕强化成就感、满足感和利益驱动的两方面着手运营的呢?
通过长时间使用产品,并深入了解他们的各种运营活动,目前的运营策略有以下几种(而其中贡献值及会员升级,霸王餐及霸王餐pass卡,橙V会员则是运营的核心):

这些运营策略之间的关系是怎样环环相扣,互相促进,打造大众点评UGC的内容生态的呢?

可以看到:霸王餐及PASS卡,橙V会员之间,贡献值及会员级别之间是相互促进的关系,三者之间构成闭环,让点评UGC生态得以正向循环。
下面将一一分析这些运营策略:
当用户注册成为点评用户,就默认是大众点评会员了。
目前大众点评会员等级一共有8级,越高级别升级则难度越大:

根据会员级别及对应所需的贡献值描绘的升级难度示意图如下,可以看出从LV6之后的升级难度是徒增的:

想要升级先需要获得贡献值,而贡献值主要靠贡献内容获得:

贡献值及会员升级总结:
存在问题:
橙V会员,即头像处有点亮V标志的会员为橙V会员,类似于会员中的VVIP,门槛更高。
目前橙V会员有如特点:

会员制度及规则总结:
存在问题:
霸王餐则是指用户免费获得由合作商家提供的免费吃喝玩乐的机会,部分霸王餐是限制只能橙V参加,或者某个级别以上的用户才能获奖,因此刺激更多的用户写点评点亮橙V或升级。
霸王餐PASS卡是指用户凭此卡,可以直接兑换霸王餐,无需参与抽奖(霸王餐中奖几率低);霸王餐PASS卡可以通过签到霸王餐页面攒霸气值来获得,或者参与点评运营的社区活动获得。


* 注:本人坐标广州,当时恰逢,写旅游攻略可以获得去年会的勋章,添加点小冒微信,加入了一个广州旅游攻略写作群。点小冒会在群里定期发布任务和奖励,如果任务是与内容相关,点小冒一般会附上内容的模板,降低完成任务的难度。

霸王餐及PASS卡总结:
存在问题:
勋章是对有特殊贡献用户的嘉奖。
部分勋章又分为金银铜三个级别,分别对应不同的数据指标。
勋章入口可以点击个人主页 》勋章图标进入。勋章是根据用户的行为数据变化自动获得的,不需要用户进行任何操作。


勋章体系总结:
会员积分主要通过发表评论或团购消费等来获取,凭会员积分可以参加积分商城的抽奖,礼品以价值较低的小礼品为主——用户使用很少的积分就可抽奖,但中奖几率并不高。

积分体系总结:
点评的高级别会员用户是UGC内容的主力军,为了激励这部分用户源源不断产生新内容,满足用户“爱现”的心理,在点评的推荐算法里,会优先露出这部分用户的内容。
点评推荐算法中,会员级别权重是怎样的?将通过以下方式做观察分析:
1)会员级别对评论展示优先次序的影响
选取广州5家必吃榜餐厅,看看默认排序和按时间排序下前20条评论中不同会员级别评论数量。
每一条评论记录“1”:

不同级别评论数累计:

2)会员级别对首页推荐展示优先次序的影响
浏览广州首页推荐的帖子,查看前20个帖子的会员级别,每个帖子记录”1“,累计统计如下:
LV6-LV8会员的帖子数量10篇,占了约50%。

总结:
存在问题:
* 注:由于本文只选取了广州市,必吃餐厅,和某日期的数据做样本进行分析,分析结果与实际可能存在较大偏差,请知晓。

观察会员的个人主页,可以看到很多可以强化会员满足感和成就感的元素,如:
对于那些“爱现”程度强烈的用户来说,每一个数字的增长,地图上每多一个打卡点,都是刺激他们源源不断产生新内容的动力。
存在问题:
在思考怎么改进点评目前的运营体系之前,我们先要知道点评APP未来的发展方向,用未来指导现在。
便宜10%.泰国泰lv和GUCCI价格比大陆便宜一点,大概便宜10%,香港更加便宜,因为是免税港,大概比大陆便宜30%左右。泰国的商城免税店LV同一种样式,价格很多花色。泰国lv比国内便宜多少 众所周知,泰国lv比国内便宜大约100元。泰国的lv的出成本较低,所以他的价格便宜,而国内的lv成本很高。因此价格贵。所以泰国lv比国内便宜大约100元。
在这里大家一定要仔细看了,如果字母是N开头的,那么这部手机就是官换机,字母是P开头的,那这个手机呢就是定制机了,那么什么字母开头的就是翻新机呢?这里大家不要着急,如果看到字母是F开头的,那就是翻新机了,字母是MOS开头的,那就是全新机了,比如说我们现在这部机器的型号,就是S开头的,那就是全新机了!还有一种是以数字3开头的,那这样的机器呢,一般就是展示机了,就是样品机了,就是我们在买手机的时候,店里用来展示的机器了,一般我们看到这种机器就千万不要购买了!
红宝石精华是国货A醇精华中比较百搭又容易入门的一款,它的产品性价比更有优势,对于初次尝试A醇护肤的人来说,试错成本会低一些。粉胶的肤感有比较明显的硅感,后续搭配护肤品要等精华完全吸收后再涂抹,否则很容易搓泥。粉胶的产品包装形式对于日常护肤而言用起来非常方便,次抛也更容易控制用量。露得清的A醇晚霜属于经典程度比较高的A醇护肤品了。这款三代晚霜在A醇应用浓度方面做到进阶级别,0.2%左右更适合有过A醇护肤经验的人来用。
近日,“加拿大鹅”退换货政策因国家不同而“双标”一事引发消费者关注。随后,央视财经频道报道了LV路易威登退货政策在国内外也有差别一事。3日下午,新黄河记者探访了济南LV路易威登线下专卖店,店内工作人员表示,由线下专柜售出的LV路易威登产品不存在退货服务,线上可支持7天退货、30天换货。但在LV路易威登美国官网,却显示除巴西、中国等少数国家外,世界各地任何独立的路易威登分店将接受退货交换。
武汉广场和武汉国广,称霸武汉商业届几十年,单体销售额连续多年位居全国第一,在湖北省及华中地区具备强大品牌号召力,粉丝和会员靠多年积累,人数很多,这个是恒隆广场必须面对的竞争威胁。恒隆广场商业外立面及商业空间打造,大气磅礴,凸显高端,但是目前人气缺乏,商业氛围还不够,另外商业昭示性及停车不是很方便,而武汉广场及国光,门口就是宽阔的解放大道和旅游圣地中山公园,更加容易形成人气。
路易威登上海总部招聘 Define the comprehensive media plan according to the global guideline and China market, and ensure the good execution and operation Keep close communication with various departments...
Loewe罗意威:设计感满分的吊床包绝对是时尚潮人最爱的包型~各大奢侈品牌也是相继推出各式大大小小的水桶包包~今天小奢为大家盘点了那些超高人气的水桶包,码住码住!LV路易威登: Noe系列经典水桶包一直以来都是人气热销款,今年推出的超迷你烧麦包更是赚足眼球,也理所当然成为难抢的溢价款~Chanel香奈儿:优雅的菱格纹和抽绳手袋的结合,别具一格的优雅感。
转眼炎热的六月份袭来,全国各地都处在一片炙烤当中。在夏天,经典的时尚选择肯定是不会过时的小白鞋和双肩包了。可是一直以来,对双肩包都有2个刻板印象:1、女生背双肩包要么幼稚、要么土。2、男生背双肩包要么像搬砖的、要么娘炮。那么,来看一看我为你整理的双肩包排行榜,它们都是包拯近万粉丝们买的最多的五大品牌,用钱,票选出来的排行榜!一定能帮你把双肩包背得时尚、减龄又好用。做个评测,给你们一点小小的科普参考~
中国有三位LV全球品牌代言人刘亦菲、周冬雨、朱一龙,只能说是强强联合。LV作为在二手奢侈品比较吃香的品牌,又有了这三位的加持,肯定会越来越受欢迎!众所周知,时尚与明星是很难分开的,尤其是顶奢代言,几乎是能拿到就代表了自身在娱乐圈的地位。不仅奢侈品之间有蓝血、红血、顶奢、高奢之分,奢侈品品牌们给明星的title也是五花八门,卷出了新高度:
买包不是女人的专利,各位生活有品质的男士日常生活和工作中也是需要有品味的包来体现自己的品位的。现在男包的市场越做越大,新兴一批又一批男包品牌。那么男士钱包哪个牌子好?下面跟随挖品君一起来看看吧!有人这样说:拉链好比是房屋的门窗一样,显然拉链的好坏是比较重要的。因此,在男性朋友选购包时,也要注意到拉链的部位。优质商务包上面的拉链结构会紧密而平顺。可以在选购时试着拉一下它,是否在拉动时比较顺畅。质量次些的在拉链排列上就比较疏松,牙齿也不平整,在使用过程中容易出现卡住的现象,还会出现歪斜,这样的包也不耐用哦。
2、相对于内地而言,澳门购买的LV产品价格会相对较低,因为澳门是一个免税区,所以可以节省一部分税费。但是具体价格还需根据具体购买的产品而定,因为不同产品可能会有不同的价格折扣和税费。相对于内地而言,澳门购买的LV产品价格会相对较低,因为澳门是一个免税区,所以可以节省一部分税费。但是具体价格还需根据具体购买的产品而定,因为不同产品可能会有不同的价格折扣和税费。
对于进口奢侈品,中国海关有关税规定。在海关监管下,您购买的LV商品若属于个人自用范畴,根据个人物品自用行李税则规定,允许携带合理数量和品种的个人物品入境。然而,如果您购买的商品数量超过合理范围,可能会被海关视为商业进口,就需要缴纳相应的进口税和关税。根据您的提问,我理解您想知道购买奢侈品LV(路易威登)并运送到中国时是否需要缴纳税款,并且您是否可以使用私人账户进行购买。
从身份证开头看出你是哪省的人:11北京,12天津,13河北,14山西,15内蒙古,21辽宁,22吉林,23黑龙江31上海,32江苏,33浙江,34安徽,35福建,36江西,37山东,41河南,42湖北,43湖南,44广东,45广西,46海南,50重庆,51四川,52贵州,53云南,54西藏,61陕西,62甘肃,63青海,64宁夏,65新疆,71台湾,81香港,82澳门...
由于1068开头的号码都是由国家工信部统一发放的,所以很难通过此号码查清具体是哪一个贷款机构发送的催款短信。面对此种情况,不如直接登录中国人民银行征信中心官网,进入个人互联网信用信息服务平台查询个人征信报告,或者去第三方数据机构查询大数据,看看其中是否记录有短信所述的欠款。相信有不少人的手机经常会收到不知名号码发来的各类短信,并不好判断短信内容的真假。尤其是借过贷款的人,可能时不时会有不同的号码段发短信给自己进行催款,比如1068开头的号码发来的逾期欠款催收短信。那么,1068是什么平台?总是发短信过来,