号码不合适还不给换货
信网根据企查查中的相关信息发现,“识季”隶属于上海羽勒网络科技有限公司,该公司成立于2017年1月9日,据“识季”官网所述,“识季”是一家全球时尚奢侈品电商App,采用稳定的两段式物流体验,为时尚爱好者提供品质服务。截至2021年2月1日,“识季”已连接全球60多个国家,超过2500个品牌专柜的50万款奢侈品。徐女士便在今年7月份在该平台购买了一双价值4800元的“CELINE”皮带。
据徐女士所述,自己选择该平台是因为朋友推荐,“我在这个平台挑选商品时一眼就看好了这款皮带,因为担心尺码问题,我还跟售前客服多次进行确认,然后才下单购买了客服推荐的尺码。”徐女士表示。
过了2周左右,徐女士收到商家寄来的快递,结果上身的时候发现皮带比较小,尺寸并不合适,所以就想申请换货或退款。因该情况与平台协商时,却遇到新的问题。
“客服直接跟我说,跨境商品不能退换,然后就拒绝我的退换货申请。”徐女士表示,自己并没有在收到货7天后才处理相关事项,所以平台应该遵守“7天无理由退货”的标准。“希望平台可以重视相关问题,不要无视消费者的需求,尽快帮助我进行换货或退货。”徐女士称。
跨境商品无法退换
针对上述问题,信网联系了“识季”的客服,工作人员表示,“识季”是一家时尚奢侈品海外直邮平台,目前没有换货的服务。另外,由于跨境商品的特殊性,所以此类订单并不支持取消。对于徐女士的问题,也会上报至相关部门进行核实,待核实后也会给消费者一个满意的答复。
为了解情况,信网还下载了“识季”App,信网在平台的“常见问题”中注意到,如果遇到商品质量问题,请在收到货后7个自然日内联系客服,非质量问题跨境商品不支持退换。信网还发现,该平台出售的海外商品都是先由海外的专柜寄送到“识季”香港质检中心,待质检没问题后,再发往海关清关,然后顺丰寄送,整个过程大概1-2个周就能收到购买的商品。
信网观察到,根据投诉平台发布的2023年至今受理的跨境电商领域用户有效投诉显示,识季排名第五位。最新评级为“不予评级”。其他被投诉的类似电商平台还有:洋码头、天猫国际、中免日上、考拉海购等。此外,根据投诉平台受理用户的维权案例显示,“识季”App还涉嫌存在商品质量、退换货难、售后服务、网络售假、霸王条款等问题。
商家应履行“七天无理由退货”的标准
对此,青岛市消费者协会的工作人员提醒广大消费者,根据《消费者权益保护法》中的相关规定,消费者享有“七天无理由退货”的权利,商家应该履行退货、更换、修理义务。所以无论是平台从海外代购,还是免税店购买,都应遵守“七天无理由退货”的标准。
当然,消费者可以将问题反馈至消费者协会进行调解,若依旧无法达成一致,再向法院提起诉讼,以此维护自己的合法权益。
此外,山东雅君律师事务所的郭铁钧律师也表示,根据消费者权益保护法中的相关规定,消费者购买、使用商品或者接受服务的,有权知道商品或者服务的真实情况,并根据需要查询相关信息,有权要求销售者提供商品或者服务的说明、标签、质量证明等有关材料,有权在商品或者服务质量存在问题时依法要求召回、修理、更换、退货、赔偿或者降低价款等。综上所述,消费者在购买商品时,享有七天无理由退货的权利,而商家须遵守该规定。
同时,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二十五条,网络商品销售者应当建立完善的七日无理由退货商品检验和处理程序。所以,平台方应当设置完善且明显的退货退款程序,否则就有可能损害消费者的公平交易权。
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近期,也已经有不少网友晒出了南昌武商Mall的高奢品牌围挡图,位于商场中庭C位的 Louis Vuitton橙色围挡和正门口的 Gucci绿色围挡赫然醒目。据悉,这也将是 Louis Vuitton 和 Gucci 的江西首店。据南昌日报消息,位于东湖区大院街道的武商MALL项目工程建设已进入尾声,目前正在进行商场内精装修及商铺装修。预计在今年4月底,南昌武商MALL即将开业。南昌武商洲际酒店也将在2023年底完成竣工验收备案具备开业条件。
纪梵希拼色信封包,这个包包第一眼看到觉得像Celine,但是仔细看还是会发现有Givenchy自己的特色。据说包盖那一部分的灵感来自于 Givenchy家的经典款Antigona,然后拉链设计得像一根飘带一样很特别。其他颜色也很好看,但是这个红黑白配色搭配黑色衣服看起来很酷,其他颜色会比较淑女一点,这个红是稍微有点鲜艳的正红,图片就是原色没有加滤镜的。
celine的包包感觉是包界的一股清流,给人一种性冷淡feel,不管是焦糖色还是橄榄绿颜色都特别美,夏天好搭配,冬天也没问题,一起来看看这款包吧。赛琳包正品的烫金工艺顺序是一个字母一个字母的压印,再进行手工描绘烫金,摸上去有立体凹凸感。仿品基本上是印刷上去的,一板一眼规规矩矩的,连正品会有的手工溢出该有的标志都没有,显得呆板又不自然。
二手高端瑞士名表回收机构中心优奢汇,以专业的态度以及优质的服务在北京、上海、武汉、成都、南京、杭州、天津、南宁、昆明、太原、沈阳、南昌等地建有回收站点,构建了一张覆盖全国120多个城市的快速回收渠道,在偏远的地区同样都能委派专业人员上门回收,及时还快速,做到一分钟响应,十分钟鉴定,安全。 今天是六月四号,星期一,一个星期的开始,昨天晚上联系了好了两个中介,约好第二天去看房子,可是晚上的时候老胡来了一个电话,说要去新乡拿一个通灵钻石,全套的,我迟疑了一秒,就说可以,拒绝别人总不太好,就说好的,直接让业务员吧
兰蔻价格本身就比内地便宜3至4成,而且专柜再9折,差价非常非常大!倩碧价格比内地便宜4成,龙港大药房最便宜。倩碧的三步曲,是倩碧的热卖产品。娇韵诗的身体乳好用没话说!是冬季必备。此外,香水差价最大的是GUCCI,国内百货商店400,这里卖110-125港币。虽说整个香港都是免税地,但DFS仍然有其无可替代的优势。如尖沙咀的DFS新太阳广场店就是一个必逛之地,品牌相当全,关键是会有一些免税店特别包装,如两支特惠装之类,以及很多香水中样组合,自用送礼都很合适,而这些通常在商场专柜是没有的。此外,一些奢侈品皮具
Belt Bag因有两条长包带垂在两边,像极了鲶鱼的造型,所以被形象的称为“鲶鱼包”,它延续了Celine一贯的经典倒T包型,设计简单大气,去掉了繁复的装饰,只是在包盖处垂下长包带,充满趣味性,这款包不仅体现出自己的品味,而且具有超强的实用性,也难怪每个明星网红都会人手一只,今天小壮就来和大家分享辨别Celine belt鲶鱼nano真假最实用的方法。
2020年12月,张女士又向吴某购买了Celine凯旋门teen二手女款包,价款14000元。卖家吴某保证货品为正品,承诺鉴定后再发货,货到付款,如假包退。鉴于此前购物建立起的信任,这次交易收货后,张女士很快付了钱。之后,张女士委托检测机构进行检测,却发现该包并非正品,于是将该包寄回给吴某。后张女士要求退款未果,遂诉至苏州市吴中区人民法院,要求全额退款。
1、赛琳手镯是铜体镀金,工艺大部分都是手工的,金属丝编花再抛光镀金,手工出来的东西每一个都有形状上的小差别。 2、celine是法国高级时装品牌,由法国设计师赛琳·薇琵娜和其丈夫于1943年成立,总部位于法国巴黎,是LVMH集团旗下奢侈品品牌之一,曾入选世界品牌500强。 3、该品牌主要经营高端服装、鞋、皮具、香水、珠宝等商品。马蹬、环圈、花朵、马勒、Omega等图案是其著名标志...
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