10日上午,话题登上微博热搜。
起因是消费者周女士近日在网上反馈称,其在李佳琦直播间购买售价1080元的雅诗兰黛某款面霜,收到货后却发现是空瓶。“网购这么多年,第一次遇到这种(情况)。”
周女士晒出的聊天记录显示,雅诗兰黛客服曾表示会将该情况反馈给相关部门。据《齐鲁晚报》11月9日报道,周女士称品牌已经同意退货退款申请,她已将空瓶寄回,客服表示验货后会退款。
界面时尚就此事向雅诗兰黛和李佳琦直播间运营方美ONE寻求回应,但截至发稿前均未获回复。
据雅诗兰黛官网规定,可7天内无条件退换货的情况包括产品破损、收到的产品与订购的产品不同、产品已过期等三种情况。雅诗兰黛天猫旗舰店客服则表示,店铺支持消费者在包裹签收之日起7天内申请无理由退换货,但需要保证产品及包装完好、正品与赠品一起退回。两者均未提及空瓶这一特殊情况。
这并非雅诗兰黛产品首次出现空瓶问题。
界面时尚在社交平台上检索发现,有消费者2021年就在小红书平台上发帖称,2020年“双11”活动期间,其通过李佳琦直播间在雅诗兰黛旗舰店买到空瓶眼霜。但因发现时间晚,“找客服也没啥用”。评论区也有网友表示有相似遭遇。
另有消费者在2023年1月发布多篇帖子,称其在雅诗兰黛旗舰店买到空瓶面霜,虽及时联系售后,但客服回应称内部有严格流程,不会存在该情况。经过20多天的协商,品牌方才同意补发产品。
其他品牌也被曝出类似情况。例如有消费者曾发帖称,其2020年“双11”期间在修丽可官方旗舰店购买的产品为空瓶。
除空瓶问题外,亦有消费者发帖称在网购护肤品时遇到货品漏发的情况,且售后并不顺畅。这种情况涉及多个国内外美妆品牌,且多出现在“双11”等大促期间,因为此时品牌方通常承诺赠送更多小样。
一般来说,空瓶或漏发可能是灌装或打包环节出了问题,反映出品牌的供应链管理存在一定漏洞。消费者并非不能容错,但更在乎的是品牌的态度。因为此时品牌如何为消费者做售后处理,体现的是品牌对消费者的信任程度。若处理不当,很容易损害消费者对品牌的忠诚度。
凭借小棕瓶眼霜等明星大单品,雅诗兰黛已成为雅诗兰黛集团在中国市场数一数二的重点品牌。但长期依赖重点品牌和经典产品,而在推出新爆品、扶持子品牌、年轻化营销等方面表现乏力,雅诗兰黛集团近年来的业绩表现陷入困境。
在截至2023年6月30日的2023财年,雅诗兰黛集团净销售额为159.10亿美元,同比下降10%;净利润为10.06亿美元,同比下降58%。
分季度来看,该财年前三季度营收连续下滑。雅诗兰黛集团高管将其归因于在亚太尤其是中国市场遇挫——中国消费者在本土消费的需求下降,同时旅游零售尚未恢复。直到第四季度,雅诗兰黛集团业绩才有所回升,净销售额同比微增1%,净利润却同比由盈转亏。
但新财年未能延续增长,即便是以去年同期的低基数为对比。据雅诗兰黛集团最新财报,在截至9月30日的2024财年第一季度,集团净销售额同比下降10%至35.2亿美元;净利润同比大跌94%至3100万美元。
基于此,雅诗兰黛集团下调了2024财年业绩预期,这直接导致其股价下跌至2017年以来最低水平。
包括中国在内的亚太地区每年为雅诗兰黛集团贡献约30%的销售额。雅诗兰黛集团国际总裁诸葛濮在2023年进博会期间接受采访时表示,中国是雅诗兰黛集团的“第二主场”。
2022年天猫双11美妆榜单上,雅诗兰黛仅次于欧莱雅排在第二。但在2023年天猫双11第一阶段(10月31日-11月3日)榜单上,雅诗兰黛被珀莱雅和兰蔻反超,滑落至第四。
在众多的大牌护肤品牌当中,兰蔻和雅诗兰黛是众多女孩子都比较青睐的,这两大国际护肤品牌档次上没得说,相对一些贵妇的护肤品牌是普通女孩子踮踮脚就能够到的。兰蔻和雅诗兰黛旗下的产品线比较丰富,适合的年龄层次和肌肤种类也比较多。但是这两个品牌下的护肤品真的特别多,有值得入手的,也有性价比没有那么高的。兰蔻vs雅诗兰黛哪个好?
唇膏,绝对是紧跟潮流的爱美女生最不会放过的美妆单品,因为没有哪个女生能拒绝这一抹唇间的“毒药”。有着敏锐感知力的你,一定发现了今年非常流行blingbling的唇膏,那么这一款“闪亮出众”的雅诗兰黛倾慕晶彩唇膏你可千万别错过。雅诗兰黛 立体、滋润、闪亮,塑型,雅诗兰黛 隆重推出倾慕系列唇膏之新宠——倾慕晶彩唇膏。采用雅诗兰黛 独家倾慕唇膏配方和卓越科技,一抹魅色,双唇瞬间闪亮动人,迸发源源水漾动力。从低调奢华的微闪妆效,到活力四射的闪亮双唇,轻松勾勒,灵动随心。即刻拥有立体丰盈的明星般闪亮双唇,多维妆效,
也使用过雅诗兰黛DW和阿玛尼大师粉底液,但是欧美粉底的最大特点是适合欧美人肤色,对于追求自然白裸妆的亚洲人来说,很容易就变暗沉持妆效果不是很长 皮肤状态不好的时候也容易加重负担造成起皮妆感不服贴等等。我是敏感肌大干皮,肤色暖白,用的是雅诗兰黛沁水粉底液010最白,这款真的是干皮亲妈,很容易推开,上妆效果感觉是越久越自然。
2、雅诗兰黛比较出名的是亮肤和紧致,保湿一般,没必要买。年轻女孩子主要是保湿需求。1、雅诗兰黛国内算顶级,价格高,只有工作以后,有点积蓄才能购买,专柜一套基本2000以上。它的系列很多的,保湿系列,美白系列,紧致系列。也就是说18岁以上都可以用。但是她的主要客户是30以上的,主要有2个原因:
首先,雅诗兰黛dw要更干一些,可以说是非常非常干。一定要做好妆前保湿,否则真的很容易卡粉。相对来说,兰蔻持妆粉底液要更轻薄一些,主打轻薄的日常淡妆,遮瑕力度就没那么高。雅诗兰黛dw更适合超级大油皮,尤其是在夏天使用,可以做到一整天不出油,让油皮在夏天有一个清爽的妆面。兰蔻持妆粉底液,更适合混合皮使用,具备一定控油能力的同时,又不会太厚重,适合混合品女生打造日常伪素颜底妆。
雅诗兰黛密集修护肌透面膜除了包装上清新简洁外,面膜本身高科技含量100%哦!银箔外膜密封修护,使用5分钟后会感到微微温热感,非常适合冬季使用。雅诗兰黛密集修护肌透面膜分为上下两片,使用时把两个切口慢慢撕开,先将膜布上半部分边缘轻轻横向抚平,再将下半部分边缘顺着脸部轮口往上提拉抚平,这样可以使面膜更加紧贴的同时还有提拉紧致作用。面膜上脸后整体服帖度佳,剪裁合理,各个部位都可以覆盖,基本没有死角,敷在脸上的感觉也更舒适。
首先,雅诗兰黛dw要更干一些,可以说是非常非常干。一定要做好妆前保湿,否则真的很容易卡粉。雅诗兰黛dw更适合超级大油皮,尤其是在夏天使用,可以做到一整天不出油,让油皮在夏天有一个清爽的妆面。兰蔻持妆粉底液,更适合混合皮使用,具备一定控油能力的同时,又不会太厚重,适合混合品女生打造日常伪素颜底妆。相对来说,兰蔻持妆粉底液要更轻薄一些,主打轻薄的日常淡妆,遮瑕力度就没那么高。
总结:干皮、中性肤质人群建议选择深层滋养肌肤的雅诗兰黛小棕瓶精华;油皮、油痘皮人群更适合愈伤力超强的赫莲娜绿宝瓶精华;预算充足的友友们直接冲神速的海蓝之谜紧塑刀精华。1、雅诗兰黛小棕瓶精华,单平台累计评价100万+,好评度98%。3、海蓝之谜紧塑刀精华,单平台累计评价2000+,好评度98%。★主打功效:海蓝之谜紧塑刀精华的主打功效是快速嘭盈眉眼、前额、苹果肌三大高光区;提拉紧致下颔线、法令纹、颈部三大松垮区域。结合好莱坞yi美科技的灵感,研发一套全新的紧致塑形科技,在短时间内让肌肤该饱满的地方饱满,该提
并且都是一些大家需求很大、很热门的产品,比如说黛珂的紫苏水。我绝对不允许你们也买到假货!!!所以我特地去一个微博代购那里买了一堆假货,来给你们打假。她还说好多淘宝商家从她那里拿货,听得我火冒三丈!!!这个假货的玻璃瓶简直可以以假乱真,拿在手上完全就是紫苏水的感觉。正品的瓶盖处是留有缝隙的,假货是合得死死的,这点还是挺好辨认的。(检查之后发现上图我标反惹dbq)
★★★乙酰基六肽代表—雅诗兰黛智妍胶原面霜,单平台累计评价20万+,好评度98%。雅诗兰黛智妍胶原面霜分为好几款,所有肤质都能用,牛奶慕斯质地,霜体温润细腻,对于松弛的下頜线、凹陷的苹果肌以及法令纹有超强的修复作用。★★★玻色因代表—赫莲娜黑绷带面霜,单平台累计评价10万+,好评度96%。赫莲娜黑绷带面霜的核心成分是30%超高浓度的玻色因,再搭配5步绷带配方黑科技,将玻色因冷压融入75度水脂,打造至强渗透力。3个月显著改善面部衰老现象,12个月持续维持年轻肌肤状态。
有无塑封的问题:假货包装盒上没有塑封,这是辨别的依据。根据我的经验及网友们的交流,已知雅诗兰黛真品的钦慕、晶彩还有精油系列,纸壳都是有塑封的。2.外盒条形码的对比:熟悉雅诗兰黛口红的朋友应该知道,真品外壳的顶部色号标签,不论是金色还是112,131是和膏体接近的红色,都是贴上去的,而假货的是印上去的。条形码也一样,另外我手上五个真品的条形码都有点差异,但也都是贴上去的,颜色偏黄,旧旧的感觉,而假货也是印上去的,颜色偏粉。
雅诗兰黛护肤水哪个好用(雅诗兰黛5款热门“精华水”对比测评)
海蓝之谜精粹水 是一款精华水,用在洁面之后的化妆水步骤;而兰蔻小黑瓶是一款肌底精华,雅诗兰黛小黑瓶是款修复型精华,娇兰帝皇蜂姿双效也是款修护型精华!如果硬要搭配的话:可以先用精粹水“二次清洁”,再用小黑瓶“肌底液打底”,最后在小棕瓶和帝黄蜂姿中“抗老修护”二选一即可!
护肤品等级排行:雅诗兰黛、海蓝之谜LAMER、兰蔻Lancome、香奈儿Chanel、迪奥DIOR等。海蓝之谜是雅诗兰黛集团旗下贵妇级化妆品,更有化妆品中的爱马仕之称。产品主要有面霜、精华、眼霜。其中面霜最为出名,被誉为化妆品界的奇迹,更是有“面霜之王”的美誉。神奇面霜针对性较强,对问题肌与抗初老人士更为适用。