0011直播与其他平台的差异

剁手盛宴“双十一”来临，今年众多电商平台纷纷放出大招，而时下流行的新元素网络直播自然而然地成为今年的重头戏。在泰安就活跃着这么一群网络购物主播，他们每天忙碌在聚光灯下，身着各式时尚品牌，日销售量最高达8000件，“双十一”预计单人销售量能达5万件。然而光鲜背后是每天数十万字的交谈量，以及几乎很少能吃到嘴里的热乎饭菜。

“双十一”单日营业额会达到40万以上

“不求一战成名，但求双十一钱程似锦”“年前做好双十一，过年回家不差钱”......随着“双十一”的到来，泰安隆泰电子商务有限公司内到处张贴着备战“双十一”的标语海报，而每间办公室门前的倒计时牌更是让整个公司的“备战”氛围更加紧张。客户部此起彼伏的电话铃声，设计部门工作人员一张又一张处理亟待处理的商品照片，多个直播间内灯火通明的直播状态，以及散落在桌子上的馒头、盒饭，都真实地反映着他们进入了一年中最忙的时间点。在他们当中，有公司最引以为豪的一个新兴行业网购主播。泰安隆泰电子商务有限公司总经理冷志超告诉记者，目前，淘宝直播官方合作机构在全国有100多家，而他们公司是其中第一批、第七家淘宝直播官方合作机构，也是山东唯一一家。自9月7日正式投入运营以来，已经培养了10多位主播，曾创造了单日单品8000多件的“战绩”。

对于今年的“双十一”，冷志超告诉记者，公司从50多天前就已经开始准备，在月初所有的招商都已经结束。1日开始正式进入预热阶段，也就是引导消费者收藏、加购物车，到10日和11日将是集中购物阶段。按照淘宝的规定，10日19:0011日9:00直播平台是关闭的，而除了这个时间段，主播基本都全天在线进行购物直播。谈及“双十一”网络直播预计带来的销售量，冷志超给记者算了一笔账。“平时我们的流量顶峰在10多万人次，双十一当天预计超过10倍，假设以六七十万人次的访客计算，按照10%的转化率，大概一个直播间的销售量能达到5万件，预计公司单日营业额会达到40万以上。”冷志超说。

网络主播是集导购、客服和模特为一体的“角色”

一面是行业“傲娇”的吸金能力，另一面却面临一定尴尬，那就是主播的招聘并不理想。冷志超介绍，为了应对“双十一”的最忙季，隆泰电子商务有限公司一直对外招聘主播，但是最终来应聘又达到公司要求的数量并不乐观，而对于这一原因，他分析或许与招聘要求比较高有一定关系。“主播要求身材要好，可以作为颜值担当，此外要口齿清晰、伶俐，对直播具有很强的节奏把控能力。”此外，冷志超告诉记者，这一行业还要能吃苦耐劳，毕竟一天多个小时不间断直播，每天数十万字的交谈量，考验的也是主播的耐力和耐心。如此高强度的付出，收入是否满意也成为影响因素。冷志超说，与娱乐主播靠打赏不同，网络购物主播主要靠销售提成，最终收入的高低还是要看主播个人的营销能力。

什么是购物直播？购物主播主要做什么呢？对于很多市民还不熟悉的这个行业，冷志超给出了简单且生动的介绍：“购物直播就是将原本购物平台上冷冰冰的静态图像搬到直播间，变成看得见、摸得着的动态实物；而主播承担的是集导购、客服和模特为一体的角色，既可以试穿衣服，又可以满足网友各种提问，让消费者有更好的互动体验，最终达到自己销售商品的目的。”冷志超说，网络直播隶属于淘宝平台的内容营销，另一方面也是大文娱版块，它的存在和发展顺应时代形势。“此外，今年网络直播的元年，做购物直播会越来越火，也会受到越来越多人的青睐，对这点我十分有信心。”冷志超说。

人物故事

每天试穿同一件衣服上百次

筹备“双十一”十多天不出单位

今年“双十一”淘宝平台推出天团主播群，250人的最强主播阵营中，泰安隆泰电子商务有限公司的安然就是其中一位。作为一位90后主播，安然从事主播行业仅4个月，粉丝群已达10万左右。

“这是一件绿色长款羽绒服，衣服很厚实，毛领是狐狸毛，穿在身上很暖和。”随着“双十一”的到来，主播安然开启了最强工作时间。四五平米的直播间内，她不厌其烦地对当天摆放的四五十个品牌，上百件商品进行反复讲解、试穿，对于网友的提问也耐心地一一回复。安然说，最近工作强度很大，自11月1日起她吃、穿、住全在单位里，十多天没有出过门，每天长时间的直播，嗓子已经哑了，再加上“双十一”期间每天很多准备工作需要做，有时候忙起来吃饭的时间都没有，吃冷饭也是家常便饭。

时尚的装扮，甜美的造型，苗条的身材，24岁的安然具备了网购主播的所有外形要求，然而在同事们看来，她的备受粉丝欢迎，并入选淘宝天团主播群并不仅仅是其外形方面的优势，安然还是一位能吃苦耐劳的女主播，几乎粉丝的所有提问他都给予回复。“如果每个人都回复是很辛苦的，但是我不想让他们失望，说白了网购直播也是服务行业，我们能做的就是细心一点，耐心一点，再全面一点。当然有时候我自己感觉也很无奈，比如一件衣服我刚穿上给粉丝展示并回复了他的问题，但是很快又有粉丝进入直播间，可能还会提相同提问，所以又得换上衣服再解答，有时候一天一件衣服能穿上百次，但是没办法，这项工作就是这样。”安然说。

安然说，自己做网购主播刚刚4个月时间，之前也一直从事网购运营方面的工作，从幕后转战到台前，安然说现在的工作很辛苦，但是也很有成就感。“从一开始粉丝寥寥可数，到现在慢慢增长到10万左右，这个过程她很享受。对于主播未来的前景，她抱有很大希望。“现在电商平台的商品品质越来越好，价格又有优势，随着管理平台的不断规范化，操作技术的不断提高，会有越来越多的人喜欢上网络购物，对我们主播来说更是很大的机遇。”安然说。