随后,刘女士向“龙威互动科技”申诉,但被告知申诉未通过,且无法更改或补充。刘女士称,“龙威互动科技”QQ客服多次以“退款申请已关闭,无法受理退款”为由拒绝处理。而人工客服则始终无法接通。
就此纠纷,澎湃新闻联系到“龙威互动科技”,对方表示,结合账号充值的行为,虽然无法直观证明是未成年人所为,但如果用户还有其他材料可以补充,他们会跟进再处理。
消费者投诉:
刘女士称,她12岁的弟弟用父亲的身份证在“233乐园”里注册了账号,并充值了4万多元。“我弟拿了一个裂屏的破手机玩游戏,一直用支付宝绑的银行卡付款,把卡里所有的4万多块钱花光了,我们才发现。”
刘女士提供的支付宝流水显示,2022年9月1日至2023年6月12日,刘女士父亲吴先生的银行卡共向北京龙威互动科技有限公司支付了4.2万余元,其中2023年2月的充值金额达2万元。
发现此事后,刘女士一家立刻向“龙威互动科技”发起退款申诉,并上传了监护人信息、游戏账号截图、玩游戏的视频、交易订单等材料,然而对方判定材料未通过审核,不予退款。
“我们每天打‘233乐园’的人工电话,都没有打通过,只能通过机器人客服联系,对方一分钱都不退。我父亲不太会用手机,是农民工,4万块钱是他几乎全部的积蓄。”刘女士说。
刘女士提供的父亲与“龙威互动科技”对话记录显示,“龙威互动科技”客服多次表示:“我们在提交材料时已多次提示您,将所有相关可证明未成年人充值的证明材料上传,且后续无法补充。目前审核人员已经关闭了您的退款申请,我们也无法进行任何修改,无法受理退款请求。”
“龙威互动科技”客服还表示,“我们所有的扣费都需要输入正确的支付密码。并且首次打开游戏我们也有强制实名制,不存在任何的诱导、引导充值行为。”
企业回应:
针对刘女士反映的问题,7月10日,澎湃新闻联系到了“龙威互动科技”。工作人员在查询充值记录后表示,涉事用户的充值时间持续较长,从2022年11月29日开始充值。“用户提交退款申请材料的时间是2023年6月13日23:33:17,但是该用户次日凌晨2点到4点期间仍有充值订单。并且6月13日提交材料后,仍有玩游戏的记录。”
上述工作人员表示,目前用户提交了监护材料、实名人材料、游戏截图等,“结合账号凌晨充值的行为,无法直观证明这是未成年人所为,如果用户还有其他材料可以再补充提交,我们会跟进再处理”。
对此,刘女士表示,父亲发现弟弟给游戏充值后,当时银行卡里的余额只有不到一元钱,不可能充值。“因为父亲不会操作,所以退款是我在外地上学的时候申请的。6月25日放假回家后,我发现弟弟6月24日还在偷偷玩游戏,我把手机没收了,他才没有再玩。”
刘女士表示,目前“龙威互动科技”与父亲取得了联系,家人也正在整理资料,准备重新申请退款。
立夏后,人们夜间消夏的消费需求渐长,今年的北京夜消费活动也新鲜出炉。5月10日,“2023北京消费季夜京城”正式启动。今年,北京市商务局推介一批夜间特色消费场景,其中包括13个“夜京城”特色消费地标、38个“夜京城”融合消费打卡地以及30个“夜京城”品质消费生活圈,北京的夜生活消费空间有了更清晰的规划。
很快,你能知道商场里大牌们谁一线,谁坐C位,这大概和排队的长度有关。香奈儿、迪奥门口以7到8位的长度拉扯着,LV和爱马仕队更长,当之无愧奢侈品俱乐部桂冠上的明珠。还有一条隐形界限区分一二线品牌,一线务必不参加活动,而罗意威、BV等的店员无不热情地告诉来客,“我们收券儿”(即礼金可以直接当现金使用)。
浙江精工能源科技集团有限公司由上市公司长江精工钢结构(集团)股份有限公司和中建信控股集团有限公司共同投资伍亿元人民币设立,是专业从事新型可再生能源项目投资、开发建设及运营维护新能源营运商。总部位于杭州。浙江精工能源科技集团有限公司 下辖新能源EPC的上海绿筑、节能服务的立思股份(股票代码831080)、电能服务的绿能售电、区域能源的瑞亚新能源等六十余家遍布全国各地的企业。 精工能源集团经过多年的发展,先后荣获“杭州市高新技术企业”、“杭州高新区瞪羚企业”、”杭州市高新技术研发中心“等荣誉称号。
笔者通过网络进行调查,以天梭、宝珀为例,在手表品牌官网上,都有“售后服务”或“客户中心”的页面,在里面可以找到官方售后的相关信息。天梭官网上可以直接搜索到官方销售点和客户服务点,而宝珀则列罗出各个国家(地区)的服务中心,在中国有北京、成都、西安、上海、沈阳、广州六个点。笔者通过百度分别以“天梭品牌售后服务中心”“宝珀品牌售后服务中心”做为关键词进行搜索,搜出来排名前五的,都是带有“广告”标识的维修中心,而这些维修中心,都标榜是“天梭维修服务中心”或“宝珀维修服务中心”。
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热卖多年的“协和维e乳”近日又火了。日前,有消息称其仅7天就卖出51万瓶。但是,北京青年报记者走访市场发现,虽然火爆市场,但是协和医院却与这一产品没有直接的关系。“我们没有维e乳这款产品。”协和旗下化妆品企业工作人员表示。事件:“网红”协和维e乳与北京协和医院无关白色塑料按压嘴小瓶、红色字体的透明标签加上一个透明塑料盖,外观朴素得像上个世纪的化妆品,这就是“网红”维e乳。
二、根据自身的需求来选其租车平台。因为不同的租车平台,所带来的租车服务与车型都是不同的,更是各有特色。而客户可根据自身的需求来对各个公司做出更好的一个前期考察,经过对各个公司的比较后,再来选择。从而为企业所带来的上下班租车服务更周到、全面,也让上班族更便于上班,无需为上班而烦恼,尤其是上班迟到的问题。
年轻人喜欢一切与速度有关的东西,代表极致速度的超跑就是顶级富二代的最爱。王思聪是我国最有名的富二代,他的一言一行备受人们关注,有一家超跑俱乐部是王思聪都没资格进的,他就是hac俱乐部。hac俱乐部以超级跑车为载体,俱乐部内的会员全部都是非富即贵的大人物。这一俱乐部是由科尼赛格品牌,中国内地独家代理商付嵩洋创建,俱乐部的宗旨则是推广超跑文化在中国的发展。
璞蕴,音译自“FI:UM",寓意着花开与绽放,让美如呼吸般自然。公司于2019年8月1日成立,注册资金1000万,现有员工50余人。2019年11月首款护肤产品投入量产,2020年4月上线产品达到40款,全国加盟商超过千家。公司注重企业多元化发展,先后打造了璞蕴化妆品、璞蕴爱美SPA连锁、璞蕴佳康线上新零售平台、以及建立了璞蕴职业培训学校。
全国最新各省区市电话区号对照表,你自己记得多少个重点城市号码?每当听见有朋友同事一看见某个城市区号,就脱口而出说是那个城市时,是不是感到很惊异呀!其实你也行的,只要你找到规律记忆起来也比较容易的。有的邮政系统的工作人员会记住全国所有城市区号,这样会大大提高工作效率的。我们普通人虽然不需要记住所有城市的,但作为基本常识和自己的知识储备,我们也应该记住全国主要重点城市的区号才好呀!
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近日,主营业务为铝合金制品的研发、设计、生产及销售,主要向市场提供铝挤压型材、登高器具等铝合金制品的苏州莱恩精工合金股份有限公司(简称“莱恩精工”)提交了创业板上市申请,保荐机构为长江证券。在本次IPO中,莱恩精工拟募资5.30亿元,其中4.88亿元用于广德生产基地一期建设项目,本项目由全资子公司莱恩智工合金(广德)有限公司实施,建设期 24个月,项目建成后将实现新增年产3.5万吨铝型材及300万件铝制深加工产品的产能,在经济效益方面,项目达产后预计将为公司年均新增销售收入9.97亿元,每年预计新增净利润
说到高端手表,绝大多数人的第一反应,基本上就是瑞士表,那460000万元人民币的日本表,你见过吗?日前,日本高端手表品牌Grand Seiko冠蓝狮中国首家专卖店,亮相新世界大丸百货,这是该品牌在中国市场的又一重要部署。店内承袭了品牌一贯的低调简洁,品牌经典深蓝色与典雅灰相辅相成,突显冠蓝狮对于美学的追求。