宁波的林女士反映,她花了1880块钱买了一瓶化妆水,可拆开包装发现里面装的竟是一瓶矿泉水。
11月11号晚上,林女士在宁波天一银泰的赫莲娜专柜购买了一瓶化妆水。可当晚回家后,他拆开包装一看,里面装的竟然是一瓶矿泉水。
林女士:我当时正在跟一个人打语音,跟我一个女生朋友打语音,然后我是一边打一边拆的,拆开的时候我就直接惊呆了。
林女士翻出当晚和朋友的微信聊天记录作为旁证,她介绍,当时自己拍了一张照片发给朋友,并说你敢信我1880元买的化妆水买到的是依云?林女士买的赫莲娜化妆水,净含量是四百毫升。
这一瓶依云矿泉水是330毫升,矿泉水瓶可以轻松放进化妆水的包装盒里。林女士说,他第二天一早就赶到天一银泰的赫莲娜专柜。也向商场客服部门反映的情况,大家都有些吃惊,表示没遇到过这种事情。
记者对话林女士:近看的时候发现有透明胶带,(胶带指一下)胶带在这,透明胶带,然后你看他的下端口是完全有裁剪过的痕迹,感觉不是人为这样扒开的,感觉是有完整的切口的。
塑封膜上贴有透明胶带的位置,对应着纸质包装盒的底部。林女士说他拆包的时候是从上往下拆,完全没有注意底部的塑封是否完整。
林女士推测,这瓶化妆水在专柜的时候就被人撕开塑封膜掉了包,他要求退一赔三。
记者和林女士来到宁波天一银泰赫莲娜专柜,柜台上摆放着林女士购买的同款化妆水的样品,专柜的杨店长表示,他们一直常被依云和巴黎水两种饮用水给来店顾客,对于林女士遇到的这事儿,他不能接受采访,让记者留下了联系方式。
记者了解到,店内没有专门的监控产品放在这个柜子里,营业时间内不上锁,下班后会锁起来。后来记者收到赫莲娜品牌公关人员曾女士的回复。
记者对话公关人员:这个包装就是一直在客人的手里,我们其实也无法去评估这个贴纸跟刀口的事情(可不可能是在专柜的时候,这个化妆水被人掉包了?)就是您刚刚提到的这个情况,我们是认为不存在的。因为其实的话我们这个产品就是今年至今为止也没有任何这种退货的情况。所以其实像我刚刚说的,我们的生产都是在国外,其实我们没有这种机会去产生您刚刚说的这种掉包的行为。
就这个事情的后续的话,其实我们还是希望跟消费者把事情的原委在做详细的一个沟通。
1818黄金眼记者报道。
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价格方面,跨境体验店因免去了关税,大部分商品相当于专柜价格的7折,每天都会有部分秒杀产品,价格基本为专柜的5折左右。虽然相比专柜价便宜了不少,但小编对比同款商品价格,感觉体验店整体价格还是要高于机场免税店。低于专柜价的免税体验店,你想去试试吗?该体验店位于北京赛特奥莱南区,据介绍,体验店经营面积约180平方米,首期品类涵盖护肤、美妆、香水,品牌涵盖雅诗兰黛、海蓝之谜、资生堂、娇韵诗、Dior、Tom Ford等40个国际一线大牌、148种单品,单品价格从150元-2000元不等。
不足。赫莲娜晚霜小样和正品的成分和配方是相同的,小样的容量很小,有1.5到5毫升的,不足以进行持久的使用和测试,所以赫莲娜晚霜小样量不足。HR赫莲娜是欧莱雅集团旗下的顶级奢华美容品牌,也是现代美容行业的奠基品牌之一。
赫莲娜这款精华水用到了水油同补的护肤思路,在滋润度方面做得更加舒服。小露珠中核心成分,α雪绒愈伤组织提取物能够为皮肤实现修护抗老的护肤作用。而小露珠独特的水包油质地,以精确的水油配比,来调节了这款精华水的使用肤感。水和油的组合,作用皮肤渗透性非常强。娇韵诗在分龄抗老护肤方面做得比较出色,对于大家普遍存在的各阶段抗老诉求,都有相应可供选择的产品。
2.和国内差价大的几个牌子:兰寇(三至四成,而且专柜再9折)、倩碧/娇韵诗(没活动的前提下香港专柜大概是国内七成的价格,专柜买还再9折)。8.Biotherm香港机场就能买,有专柜。如果在sasa买的话,SASA的正价就是香港的专柜价,这个牌子在专柜都可以打九折的。例如碧欧泉的排毒面膜,230,sasa 只买161。专柜自然是要比SASA贵些了,有送小样,不喜欢小样的到SASA买可以了,东西是一样的。SASA价差不多是专柜的7-8折。
例如,兰蔻2019年便开启了「空瓶回收计划」,面向消费者回收产品空瓶,全国100%的兰蔻线下门店设立空瓶回收箱;娇韵诗也开启了护肤品空瓶回收行动,产品用完之后,消费者可将空瓶带到指定娇韵诗门店进行回收,参与回收点有214个;赫莲娜支持到专柜以空瓶兑换行为积分,更有机会获得独家定制艺术品;科颜氏接受任何产品的包装回收,小样包装亦可送店回收,但不能作为积分奖励。
读者Elsie:国庆期间购于巴塞罗那,3100欧,退完税21000元人民币。读者Candice Chau:蓝色的Celine Box是在北京专柜买的,适逢国贸商城有活动,原价32000,便宜2000之后三万。婆婆万万没想到,这个秋冬,读者妹子买最多的不是什么新款,而是Celine的Classic Box!
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