近日,来自上海的消费者陆女士向澎湃质量观投诉平台反映,2023年3月1日,她在李佳琦直播间购买了妮维雅官方海外旗舰店30ml的“630淡斑焕白精华液”,活动页面称将赠送正装等量的小样,共20片,每片1.5ml。
然而到货后,陆女士发现小样有效期仅剩半年多,要求更换有效期更长的却被商家拒绝。
陆女士收到的小样显示2023年10月到期。
对此,妮维雅所属公司德国拜尔斯道夫公司事务部总经理雷开霆回应澎湃新闻称,小样采用复合膜包材,有效期本身就短于正装,且海外大众护肤品的供应链周期较长,小样从国外生产后再到达国内消费者手中,的确存在有效期不够长的情况。针对小样问题,将提供三种解决方案,包括拒签、退货退款、赔偿优惠券。
消费者投诉
陆女士介绍,3月1日,她在李佳琦直播间购买了妮维雅官方海外旗舰店的一瓶“630淡斑焕白精华液(30ml)”,该产品活动页面称“赠送等正装量的小样(1.5ml)共20片,和一瓶vc精华液”,共计232.41元,“大家都知道,直播间的方式就是通过送同款小样来降低产品的单价,比如送正装等量的小样,就是相当于买一送一,我就是买来囤货的”。
产品详情页称小样与正品内容物一样,小样效期16个月,正装效期3年。
陆女士提供的产品详情页介绍了“小样与正装的区别”,称“小样与正装仅是包装形式不同,内容物是一样的。因为小样与正装包装形态不同,所以标注有效期为480天(16个月),正装有效期为3年”。
然而产品到手后,陆女士却发现20片小样的有效期是到今年10月,“也就是说只有6个多月的有效期,化妆品有效期一般都比较长,在我看来这个就是临期产品了”。
陆女士联系妮维雅官方海外旗舰店,希望更换有效期更长的小样,对方回应“海外产品无法退款或换货”。而在申请淘宝平台介入后,淘宝客服也表示,因为陆女士已经使用了正装,小样无法更换。
澎湃新闻记者了解到,在微博、小红书等平台,也有不少消费者发帖称,妮维雅小样临期,甚至有人通过查询产品批号来计算生产日期,发现失效日期比产品包装上标注的更近,甚至有消费者称小样有效期只剩两个月。
企业回应
3月21日,澎湃新闻记者联系妮维雅品牌所属公司德国拜尔斯道夫公司。该公司事务部总经理雷开霆表示,小样采用复合膜包材,有效期本身就短于正装,且海外大众护肤品的供应链周期较长,小样从国外生产后再到达国内消费者手中,的确存在效期不够长的情况。
雷开霆称,针对不同消费者的情况,妮维雅官方海外旗舰店目前提供了三种处理方案,“未签收的消费者可以选择拒收;有些消费者已签收且试用的,如果开封少于3片赠品小样,可以退货退款;开封了正装或超过3片小样,无法退货,会给一张店铺满99减50的优惠券”。
雷开霆回复称,“依据目前的生产和运输周期,国内消费者收到的小样有效期大约都在7-10个月,仓库中没有更新有效期的”。
此外,有些消费者称收到妮维雅品牌的红包赔偿,其实是属于淘宝官方给予88vip客户的补偿,妮维雅官方海外旗舰店并不提供。
雷开霆还表示,针对此次消费者对小样有效期产生的不满情绪,之后无论有效期长短,在商品详情中都将做出提示。
随后,澎湃新闻记者注意到,妮维雅官方海外旗舰店已经针对此事发布《店铺公告》,进一步就小样有效期一事进行说明。
2023年3月19日下午5点钟,身体护理品牌妮维雅NIVEA「实力有数」见面会于上海来福士广场开幕,作为妮维雅身体护肤的代言人王俊凯也到达了现场,携手业内媒体好友以及热情的粉丝们,共赴一场实力有数的焕新之旅。妮维雅以实力直面挑战,诠释新自我,与「妮」一起见证全新的自己。活动刚开始,主持人向大家介绍完品牌的内容之后,王俊凯身穿浅蓝色西装,以十年高光实力登场,以底气直面镜头,用自信见证改变,带领大家一同感受实力有数的焕新力量。期间更是与研发人员一起上台互动,将妮维雅双管身体精华的精准实效一一呈现,倾力展示焕变
配方师告诉我,如果产品中添加了3%的烟酰胺,就已经非常出色了。如果添加量达到5%,那就可以闭眼购买了。5%的烟酰胺可以让肌肤变得更加白皙。使用时,可以将5勺VC粉与身体乳混合均匀,然后厚厚地涂抹在需要美白的部位,静置10到20分钟后再用清水冲洗干净。如果你想让美白效果更加显著,可以使用保鲜膜包裹需要美白的部位,然后用磨砂膏和沐浴露一起按摩一两分钟,最后用浴巾擦干即可。这样做可以让肌肤变得光滑细腻。
这类的面膜的保质期是最长的,保质期在大概在1年到1年半的时间。但是切记不能一次开太多瓶面霜哦!水洗面膜建议用刷子沾取膏体呀。直接用手进去抠不卫生的。大多水状护肤品的保质期为6-9个月,如果产生异味或絮状物沉淀等问题真的不能再使用了!!基本上我们买的一套水乳,早晚护肤都是半年就能用完的了。过期使用护肤品是导致皮肤污染问题的很大原因!特别是肌肤容易过敏,或者是痘痘肌!开封以后爽肤水最好一年之内用完。但是也见过背面写着24M的,可能是防腐剂添加的多的缘故吧....
好了,来给妮维雅630淡斑精华作个小结吧 很明显,妮维雅的这个专利美白成分,对黑色素转化酶的抑制效果最好,可以说是目前地表最强。上图,妮维雅的淡斑精华。其中的淡斑成分Luminous 630 号称是地表最强黑色素克星。皮肤科医生都知道,有个叫氢醌的成分,具有很强的淡化黑色素能力,以前广泛用于治疗黄褐斑,后来发现它有副作用,可能会致癌,于是欧盟就把它给禁用了。
之前可能小咔查到的资料还是有误一些,所以这次也算是一个修正版本,很多人都在关心自己用的护肤品牌到底是属于什么档次?像是我们熟知的法尔曼、莱珀妮、幽兰这种顶级贵妇品牌其实不用多说,肯定是超一线档次,也不属于平民护肤品牌。那么其他还有一些比较大众化的像是娇兰、cpb、银座这种也算是我们很熟知的“贵妇护肤品牌”
妮维雅护手霜用着感觉滋润效果是挺不错的,那么这个护手霜用来擦脸的话可不可以?妮维雅护手霜要是天天用的话可以吗?虽然妮维雅护手霜的滋润效果非常的好,能够使得手部肌肤干燥紧绷的现象得到迅速的改善,但是妮维雅护手霜是不可以擦脸的,因为它的成分比较油腻,如果是擦脸的话,会造成面部皮肤无法吸收这些营养成分,出现长油脂粒,从而堵塞毛孔,进而直接影响皮肤的代谢,使面部皮肤的问题变得更加的突出,更容易出现暗黄,没有光泽。
这也难怪,为什么集团历时十年开发出的高科技专利成分,上新但价格没有逆天的高,一方面是妮维雅走科研高性价比路线,另一方面是这个原料保证有很好的效果只需要很小的剂量。所以妮维雅630淡斑焕白精华才能做到科技爆棚但性价比贼高。夏可叔叔大爱这个成分。妮维雅630淡斑焕白精华,夏可叔叔强推给有需求的朋友们,尤其是那些有斑点,色斑等的,适合的话可以坚持下去。二次标推!
妮维雅洗面奶红瓶和蓝瓶都有其独特的特点和适用人群,具体选择哪一款要根据自己的肤质和需求来决定。红瓶妮维雅洗面奶适合晚上使用,具有深层清洁和强化抗痘力的功效。它能够去除肌肤表面的油脂和污垢,预防痘痘的生成。此外,红瓶洗面奶还含有保湿成分,能够深层滋润肌肤,使肌肤保持水润状态。蓝瓶妮维雅洗面奶则适合早上使用,其特点是抑制油光、收缩毛孔。
我有一个朋友,她有个在上幼儿园的儿子。有次儿子放学回家,说复活节快到了,老师让画彩蛋,第二天带到学校去。这种作业就是给家长留的,朋友没得选,只能接受挑战。可是当时已经天黑了,周围买不到画鸡蛋的颜料。她急中生智,挑了一个白白净净的鸡蛋,拿出她的眼线笔,画了一幅简笔风景画。画一个鸡蛋,废了两支眼线笔。毕竟献身艺术,眼线笔也算死得其所了。
妮维雅蓝罐面霜 价格:58元 容量:169g 首先,妮维雅篮罐的配方非常特殊,这个配方据说是化妆品行业第一个工业化成功的油包水处方。所谓“油包水(W/O)”,其实就是水、油、乳化剂混合形成的乳化液。我们普通人不需要像化妆品研发人员一样清楚这个东东的化学工艺(没有必要),只需要知道这个东东更有利于锁水保湿,适合干燥的秋冬季节使用即可。妮维雅因为其技术上的领先优势,能用较低的成本配出蓝罐面霜的高保湿力和稳定性,这是其他平价化妆品不一定能做到的。
喷雾喷头喷不出来可能有以下几种原因和相应的解决办法:2. 喷雾瓶漏水:可能是由于喷雾盖子没有拧紧或瓶口松动导致的漏水,也可能成为喷不出来的原因。解决办法是拧紧瓶盖或更换瓶口。3. 喷雾内部压力不够:现代喷雾瓶通过内部高压来产生细雾,如果内部压力不足,也可能导致喷不出来。解决办法是你可以尝试用力摇晃喷瓶,使内部液体充分混合,然后再试。如果还是不行,可以考虑更换一个泵浦。