“7天无理由退换货”针对网购、邮购 实体店则是“包换不包退”
在国内一些商店购买的商品,消费者回家后感觉不满意,一般可以在7天内凭小票无理由退换货。然而,消费者刘女士最近有点闹心,花高价买的奢侈品不适合,却无法享受退货“无理由包退”。于是,她向与本报维权热线联动的12315热线反映:“花1900元买的一条围巾,掉毛严重,想退却遭商家拒绝。”
消费者:围巾掉毛 商家拒绝退货
刘女士:12月初,我在杭州大厦的loewe(罗意威)专柜看中了一条红色围巾。我试围了几次,感觉比较满意,就买了。
当天我穿的是一件深色大衣,回家后发现,围巾上的很多毛掉了,粘在了大衣上,非常难看。我看了下围巾的标签说明,上面显示围巾的主要成分是马海毛。然而,马海毛是非常容易粘到大衣上的,我感觉这条围巾并不适合我。
第二天,我带着包装完好的围巾去专柜要求退货。专柜工作人员店却表示奢侈品是特殊商品,已经出售的,只能换不能退。
然而,我看了一圈店内的其他商品,并没有我想换的。我坚持要求退,对方仍表示只换不退。
我很纳闷,为什么在一些小店购买商品能享受到7天无理由退货,大的品牌店却没有这样的保障。
商家:非质量问题商品只换不退
loewe专柜工作人员:除了有质量问题,在我们这边购买的商品是不能退的,只能换。这在销售单上也有说明,在60天内,除了质量问题,商品不退货,只能换货。销售人员都会明确告知顾客,且有顾客签字确认。刘女士如果不喜欢那条围巾,可以换成其他货品。
一直以来,我们品牌的全球门店都是执行“只换不退”,除非是质量问题。
如果消费者因商品质量问题要退,也要有相关的质量报告。刘女士的事情我们已经上报总公司,由总公司来处理。
专业人士:实体店有权“包换不包退”
浙江泽鼎律师事务所的律师夏谨言:消费者在实体店购买的商品,如果不是商家承诺,一般是不能无条件退货的,除非有合理的理由,比如欺诈、质量问题。
法律规定的7天无理由退换货是指通过网购、邮购等方式购买的商品,因为在消费者购买前无法全面了解商品情况;但是实体店购买的商品,消费者可以对商品有一个较全面的了解,而购买商品就是与商家签订并履行了一个买卖合同,货物交付、费用支付后,买卖合同就履行完毕了。除非货物有质量问题或者交易中存在欺诈等行为,否则原则上是不允许退货的。
部分商家打出7天无理由退换货的标语,那是营销的手段,他们愿意给消费者提供这样的服务。但是其他商家无需遵守,没有义务无条件给消费者退货。
杭州市消保委秘书长陈杭:在相关法律规定中,商品若没有质量问题是不能退换的。因此,商家可以包换不包退。
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都说不一样,因为免税店是卖给去旅行的人,而专柜大 店和专柜的东西很多人 包装是没有区别的,但是包装上面一些细小 `长度过短,可能为非正文`:使用的。
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看看这些城市的富裕程度,果然LV门店开遍全国都是需要一定的实力的。你所在的城市有没有LV专卖店?请在评论区告诉我。LV在大陆的门店分布在全国33个城市,其中上海有7家,包括上海恒隆、太古里、ITC、港汇恒隆、尚佳中心、虹桥机场。北京有7家,包括SKP、国贸、半岛酒店、金融街、太古里、首都机场、大兴机场,成都4家。
ifs、太古里、SKP、天府机场,杭州3家。杭州大厦、万象城、湖滨银泰,深圳两家。深圳湾万象城、罗湖万象城,重庆两家。IFS、星光68,广州两家。太古汇、白云机场,武汉两家。恒隆广场、武商mall,沈阳两家。万象城、卓展,宁波两家。合义大道、阪吉百货,大连两家。看看这些城市的富裕程度,果然LV门店开遍全国都是需要一定的实力的。你所在的城市有没有LV专卖店?请在评论区告诉我。
纪梵希禁忌之吻11#上妆后是水润感的妆效也比较适合夏季,虽然是滋润型的口红但显色度不输哑光型,色彩饱满度也是满分,是买了绝不后悔的一支。超级温柔又温暖的颜色,最重要的太滋润了,明明是唇膏的质地,但使用感却十分像唇釉,在夏天就是要用这种润润的口红呀。Dior 740蛮像的,如果你喜欢如润唇膏质地的口红可以买这支。
罗意威(Loewe)创立于1846年的西班牙百年皮具奢华品牌,距今也175年了。在西班牙人眼中,这款包包是一个国宝级的奢侈品牌,具有历史文化底蕴的本国品牌,象征了民主和平。但是罗意威为什么会跟LV扯上关系呢?因为在1996年的时候,罗意威成为奢侈品巨头LVMH集团一员。所以就不免就会产生哪个品牌更贵,更有档次这些问题了。当然了,以下仅代表小编个人的观点,如果你的观点跟我不一样,那就是你对。
更夸张的是提交完申请之后,要抽签也不一定能中,抽到之后才有资格进这家店购买手表。但我又问他,能买到吗?也不一定能买的到。我不理解日本劳力士现在是什么行情,是不是让日本人给惯出来的?还是怎么着?就是这感觉。我现在在东京和大家聊聊这两天在这边看劳力士手表的体验,让人挺无语的。其中有两家店,一家店就是门前用绳围起了长长的队伍,就让顾客在那等。我至少等了一个多小时,店里面有四五个工作人员,一次只放一位进去。轮到我的时候,我进去之后简单的交流什么都没有,只是展示连试戴都不可以。
MCM是轻奢时尚品牌,1976年始创于德国慕尼黑,最早以制作皮具起家,品牌在全球范围内都很欢迎。MCM的包包有很多款式,从钱包、潮流腰包、时尚背包到实用双肩包都有,颜色和款式有很多选择,背法也很多样,适合全年龄层,而且不论男女都很适合背MCM的包。要说哪里买MCM的包比较划算,推荐我经常去的位于上海奕欧来奥特莱斯内的MCM门店,店内包包款式众多,其中还有专柜的新款,衣服、鞋子、配饰也都有,最重要的是这里全年都有折扣优惠,遇到季末节假日还有各种满减和折上折之类的活动,价格都非常美丽,堪比各种韩国代...
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