“7天无理由退换货”针对网购、邮购 实体店则是“包换不包退”
在国内一些商店购买的商品,消费者回家后感觉不满意,一般可以在7天内凭小票无理由退换货。然而,消费者刘女士最近有点闹心,花高价买的奢侈品不适合,却无法享受退货“无理由包退”。于是,她向与本报维权热线联动的12315热线反映:“花1900元买的一条围巾,掉毛严重,想退却遭商家拒绝。”
消费者:围巾掉毛 商家拒绝退货
刘女士:12月初,我在杭州大厦的loewe(罗意威)专柜看中了一条红色围巾。我试围了几次,感觉比较满意,就买了。
当天我穿的是一件深色大衣,回家后发现,围巾上的很多毛掉了,粘在了大衣上,非常难看。我看了下围巾的标签说明,上面显示围巾的主要成分是马海毛。然而,马海毛是非常容易粘到大衣上的,我感觉这条围巾并不适合我。
第二天,我带着包装完好的围巾去专柜要求退货。专柜工作人员店却表示奢侈品是特殊商品,已经出售的,只能换不能退。
然而,我看了一圈店内的其他商品,并没有我想换的。我坚持要求退,对方仍表示只换不退。
我很纳闷,为什么在一些小店购买商品能享受到7天无理由退货,大的品牌店却没有这样的保障。
商家:非质量问题商品只换不退
loewe专柜工作人员:除了有质量问题,在我们这边购买的商品是不能退的,只能换。这在销售单上也有说明,在60天内,除了质量问题,商品不退货,只能换货。销售人员都会明确告知顾客,且有顾客签字确认。刘女士如果不喜欢那条围巾,可以换成其他货品。
一直以来,我们品牌的全球门店都是执行“只换不退”,除非是质量问题。
如果消费者因商品质量问题要退,也要有相关的质量报告。刘女士的事情我们已经上报总公司,由总公司来处理。
专业人士:实体店有权“包换不包退”
浙江泽鼎律师事务所的律师夏谨言:消费者在实体店购买的商品,如果不是商家承诺,一般是不能无条件退货的,除非有合理的理由,比如欺诈、质量问题。
法律规定的7天无理由退换货是指通过网购、邮购等方式购买的商品,因为在消费者购买前无法全面了解商品情况;但是实体店购买的商品,消费者可以对商品有一个较全面的了解,而购买商品就是与商家签订并履行了一个买卖合同,货物交付、费用支付后,买卖合同就履行完毕了。除非货物有质量问题或者交易中存在欺诈等行为,否则原则上是不允许退货的。
部分商家打出7天无理由退换货的标语,那是营销的手段,他们愿意给消费者提供这样的服务。但是其他商家无需遵守,没有义务无条件给消费者退货。
杭州市消保委秘书长陈杭:在相关法律规定中,商品若没有质量问题是不能退换的。因此,商家可以包换不包退。
近日,lv这个品牌又火了,因为消费者在专柜购买的包竟然是假货,经过近两年的诉讼,消费者获得法院支持的“退一赔三”原则。具体是什么情况呢?2020年9月,长沙的罗女士和男朋友高先生到长沙国金中心的lv门店购买了一件饰品和一个vaugirard手袋,手袋售价高达18700元。在店里,店员给罗女士看的是正品,而且还拍了照片,专业人士也认出这是正品的手袋。
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罗意威puzzle小号包包心心念念了好久,尤其沙色这款,百搭又能装,自重轻,春天来了,这种小包真的很吃香,通勤日常都好搭,专柜2.3W,三亚免税店会员积分活动加上生日月双倍积分加持,给了5000多积分,算下最终1.6W拿下,简直不要太划算太开心!第一眼觉得丑贵丑贵的,但是但是,上身试了后就真的被吸引了!知性,温柔,妥妥的都市丽人,越看越香,斜挎手提都好看,耐脏耐磨不娇气,皮质软软的,沙色更加低调百搭!
一位网友说,他高价购买的一款薄翼如纱的渐变色爱马仕羊绒围巾,因为纱线太细,坏了两处,最后想了一招来弥补这个缺憾,又花高价在坏掉的部分搞了个刺绣,效果出来又是别样的新款。评论区但是特别的热闹,很多人质疑,高价买得起爱马仕,何必因为损坏缝缝补补,可能本人是极度开心的,别人看来却说不出来的怪异。首先,爱马仕高达数万元咱普通人毋庸置疑,俗话说得好,一分钱,一分货,爱马仕的高价当然有高价的道理,放在任何物品上面,它都说的过去。
您好 在上海和北京都可以买到的呢 可以搜索下的 朗格的话可是属于顶级的手表品牌的哦 朗格(A.Lange&Sohne)是世界十大名表之一,也是著名的奢侈品牌。朗格(A.Lange&Sohne)表是非常精准的德国机械钟表品牌,它的主要特色在于:无与伦比的精湛技术和高水准的完美手工。朗格(A.Lange&Sohne)作为少见的非瑞士名表品牌,是地道的东部德国产品,曾经因前东德的专制统治而消失过,但两德统一后再度焕发青春。
价格方面,跨境体验店因免去了关税,大部分商品相当于专柜价格的7折,每天都会有部分秒杀产品,价格基本为专柜的5折左右。低于专柜价的免税体验店,你想去试试吗?虽然相比专柜价便宜了不少,但小编对比同款商品价格,感觉体验店整体价格还是要高于机场免税店。该体验店位于北京赛特奥莱南区,据介绍,体验店经营面积约180平方米,首期品类涵盖护肤、美妆、香水,品牌涵盖雅诗兰黛、海蓝之谜、资生堂、娇韵诗、Dior、Tom Ford等40个国际一线大牌、148种单品,单品价格从150元-2000元不等。
尺寸上,Heel mini是最心动的。不失小包的可爱感,容量也很适合日常。▼Heel Pouch的mini size现在在中国区售价为¥6100,零钱包的售价是¥3500。之前三千多只能买到他们家的小挂饰,这次居然能入手一个超迷你的小包,一想就特别心动有木有~说起来真的很佩服设计师Jonathan William Anderson,怎么可以把包包都变得得那么好看!除了自己的同名品牌,他任职的Loewe也是每一季都有让人心动不已的包款。
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两个都属于高档次品牌罗意威包包价格一般是在一万到五万元人民币左右的,她家的包包属于名副其实的奢侈品,每一款都非常精致,每一个系列都值得收藏。古驰(Gucci),1921年创立于佛罗伦萨,是全球奢侈品品牌之一,借由其独特的创意和革新,以及精湛的意大利工艺闻名于世。古驰隶属于开云集团(KeringGroup)。开云集团旗下拥有众多极具影响力的精品、运动及生活方式品牌,是时装与配饰行业的领军者。古驰的产品包括时装、皮具、皮鞋、手表、领带、丝巾、香水、家居用品及宠物用品等,中文译作古驰。
说到入手MCM的包包,相信很多小伙伴都会选择通过代购的方式,有人问为什么韩国代购的MCM那么便宜,是不是正品呢?今天就来说一下~为什么韩国代购的MCM那么便宜?所谓代购,顾名思义就是支付代购费找人从MCM官网或者专柜买东西,省时省力,并且比自己买可能会便宜很多。但毕竟代购有真有假,海淘购物流程又是很复杂,很难去辨别是不是正品,只有拿到商品才会知道真假,但大部分代购还是可靠的。
有。celine在国内的北京、上海、广州、沈阳、成都、青岛、天津、南京、苏州、长沙、哈尔滨等都有专柜,而且都在各大城市的中心地段的购物商城内,所以哈尔滨有celine专柜。赛琳(Celine)是法国时尚消费品牌,隶属于酩悦·轩尼诗-路易·威登集团;主要产品女装、香水、鞋靴、包包、珠宝等。
银泰城卡地亚专柜工作人员告诉记者,所谓30米防水、50米防水并不意味手表真的能放进这么深的水。张先生是丽水人,因为偶然的机会才会在金华买手表。如今手表出了问题,金华又没有该品牌的售后,他只好把手表寄到金华的柜台,再由柜台寄到温州售后进行维修。这不,张先生去年中旬在金华八一北街某商场买的一块50米防水级别的表,就进水了。