近日,李女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP反映,她在韩国免税店花一万多元买了一个LV包,最近去LV专卖店维修,对方要她支付2600元维修费。对此,她认为很不合理。
李女士在韩国买的LV包,红圈部分需要维修。
查不到购买记录退税记录
李女士称,2018年她去韩国,在免税店花一万多元买了个LV包。“我平时很少用,最近才发现包油边化了,摸上去还感觉黏手。”李女士说。
李女士介绍,这个月上旬,她就近去了渝中区时代广场的LV专卖店,希望把包处理一下。专卖店工作人员看过包包后,确认不是在该店购买,就让李女士提供了护照号码进行查询。但她是在境外免税店购买,未保留销售单据,“再加上是在免税店购买的,也未查到退税记录。”李女士说,尽管她提供了刷卡记录,但专卖店还是查不到购买记录,所以她这个包不能享受保修服务。
最终,专卖店工作人员告诉李女士,如需维修包包,需要支付2600元维修费。
“我以为不收费,能享有保修服务。”李女士告诉上游新闻记者,她的朋友在广州也遇到过类似问题,但只是去当地专卖店补差价就换了一个包。
所以,李女士找了LV总部,但总部工作人员回应称只能按专卖店的意见处理。
免税店专卖店产品不尽相同
7月22日,记者以消费者身份拨打LV中国官网客服热线了解到,购买 LV包就有相应的票据凭证,上面有产品相关信息、销售专卖店地址及联系方式等。在经过相应鉴定后,可以在专卖店享受保修服务。
客服工作人员介绍,免税店与专卖店的产品不尽相同,如果是在境外免税店购买的,在境内就无法查询到购买记录,按规定也不享有保修服务,但都享有全球统一售后维修服务。不过,这得需要顾客提供产品实物和销售单据,前往就近门店处理,由专卖店根据实物情况确定维修费用多少。
客服工作人员表示,2018年购买的LV包,即使在直营店购买,也已超过了保修时间,只能由顾客自己承担相应的维修费用。
律师:弄清楚售后服务很关键
就李女士遇到的情况,重庆原驰律师事务所律师张礼节认为,消费者无论在哪里购买奢侈品,都要问清楚售后服务问题。
“同一个品牌下面,还有很多款不同商品,有的可以在任意一家专卖店享受售后服务,有的则没有售后服务,这些情况都要问清楚。”张律师说,有些需要提供付款凭证或小票,有些需要提供外包装或包装盒,每个地方的专卖店对售后服务的要求不尽相同。
张律师表示,商品销售一般遵循“谁卖谁负责”原则。按理来讲,李女士应该联系韩国免税店进行维修,所以建议李女士想办法联系购买LV包的韩国免税店。也可以去重庆其他LV专卖店再询问一下,看维修服务是否一致。
张律师提醒,消费者购买大牌商品时,要认真仔细询问专卖店的售后服务内容,注意质保期,保留好相关凭证,以备将来顺利享有售后服务。
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主角是百达翡丽古典系列5153J-001,整表18K黄金,38mm表径,因为后盖有可掀式金属保护盖,所以又叫将官表。既然是平民路线,那我们的改装一定是百姓化的,并且一定要保留住品牌的精华!如何改装呢???哈喽,大家好,我是dawuhao,爱腕表胜过爱女人!今天就给朋友分享表王百达翡丽正品配件的改装,百达翡丽在整个腕表界中一直都是神一样的存在,没有任何品牌可以撼动,价格上基本也都是超工价,就算入门级别也让很多人望而却步!
我仔细把玩之后,我会发现底座这个地方,有没有看到它有一个提花的logo,这个细节做的还是不错的。然后整个内胆是一个半活动的状态,前面还可以放一些名片夹、卡包手机钥匙、坚硬的东西。包括这个小包可以把它当成洗漱包去用。我在出差的时候,就放一些面霜、纸巾票据。首先我们来看它的油边,总体来说做的非常棒。我用了五六年了,油边基本上没有开。五金总体来说也比较轻盈,比较耐磨。低调的之处就在这个地方,它就只有一个GOYARD。法国产的,然后内里用了这种帆布,并且好像还有一个缓冲层,我会把iPad或者是小一点的苹果的电脑放
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不过售后的问题也困绕了很多人,有小伙伴问,在韩国买的MCM国内可以保养保修吗?在韩国买的MCM,在国内是可以保修的。说到MCM大家第一时间想起的都是韩国,毕竟MCM品牌已被韩国收购,定价方面韩国确实比国内便宜不少。品牌最早以制作皮具起家,收购之后,靠着贾斯汀·比伯和当红韩星的明星效应迅速打开市场,一路火爆,在国内也吸引了很多消费者的喜爱。不少小伙伴也都纷纷入手了它家的产品。
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卡西欧手表通常在不同的国家设有工厂,页面标注的产地仅代表原产国。卡西欧手表的机芯产地为日本,由于产品会在不同国家的工厂组装,产地信息根据实际情况会分别显示为中国、泰国、日本等,国内的代工厂是在中国广州。
三亚。1、在三亚的机场里有卡地亚手表的免税店,能够在购买的国内的价格上勉去关税,便宜15%~35%的价格,价格更加的便宜,而在泰国的没有免税店,不能够在购买的国内的价格上勉去关税。2、三亚是中国的地区,比较的安全,卡地亚也是属于奢侈品,比在泰国购买安全。
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因为免税店规定,买韩国本土品牌可以现场提货,然后直接发物流直邮国内,现在免税店对本土提货金额没有限制,不过MCM一本护照只可以买5个,还不能重复。疫情期间,韩国免税现状,怎么飞韩国直邮发货?近期大家最关心的就是韩国免税店开通的直邮问题,首先可以肯定免税店确实可以直邮,具体往下看:所有欧美品牌奢侈品只能机场提货,代购们只能自己背回来,所以免税店欧美奢侈品柜台几乎没有人,但是像返点公司的刷货团队,还有免税的VIP大客户,他们有特殊方式,欧美奢侈品也可以直邮,需要从香G回来,并且对购买数量和金额要求比较高。